編者按：繼共享單車風光不再之后，無人貨架也跌下了“神壇”。這些原本看上去還能“自洽”的商業模式，在大量資金的簇擁下，終于淪為了“揠苗助長”。

2017年下半年，借著新零售的東風，無人貨架備受資本們的追捧，成為新的投資風口。一時間，各種品牌的無人貨架如雨后春筍般涌現，果小美、小e微店、每日優鮮便利購、猩便利等無人貨架企業進入大眾的視野。

不過，進入2018年上半年后，無人貨架危機頻現，和共享單車相似，快速擴張的同時問題也顯現出來。

近日，果小美陷入的解散風波將無人貨架推上了風口浪尖，無人貨架能否有美好的未來，成為業內關注的話題。

果小美官方稱仍正常運營

果小美停運事件的起因是，5月4日，一張關于果小美將退出市場的“重大通知”在網上廣為流傳。根據該“通知”顯示，“果小美將解散，而貨架上的食品免費贈送，貨架由企業自行處理。”

不過，該傳聞很快便遭到了果小美的官方否定。果小美在微博發布官方聲明，對此事作出了回復。果小美表示，近日網上流傳的果小美“重要通知”一事非果小美所為，嚴重扭曲事實且出處不明，對公司造成了不利影響。

“所謂‘重要通知’絕對不是果小美官方行為，也不是果小美員工行為，并不是果小美的‘聲音’，不排除別有用心之人捏造。我們將保留進一步追究的權力。”

與此同時，該聲明中，還強調目前果小美業務發展一切正常，階段性計劃完成，正進行戰略轉型。下一階段將主攻云端電商及現有或加精細化運營，以提高用戶體驗為使命。

不過，雖然果小美表示“一切正常”。但是，據媒體報道，果小美自今年4月起就已在全國范圍內下發無人貨架停運通知，同時計劃裁員2000多人。目前，北京、上海、深圳、杭州等多地業務已停滯，并有多個城市倉庫清空。2018年春節后，果小美被指拖欠供應商貨款數千萬元，全國大面積缺貨，其資金鏈斷裂或早有預兆。

也有人向《證券日報》記者反映，其公司內放置的果小美貨架目前已清空;珠海某公司員工也表示，5月7日，果小美派員工來公司撤掉貨架，商品一律五折。《證券日報》記者也在多家社交平臺看到多人反映其公司果小美貨架撤銷的消息。

在某社交平臺上，由于寫字樓長時間未補貨，有用戶便向果小美官微詢問，問其是否會進行補貨。果小美官方回復道：“目前我們正在進行業務調整，在此期間我們無法為您補齊商品，完成模式調整后，我們會大家提供更豐富的商品。”

與此同時，《證券日報》記者發現，在多條關于“果小美”倒閉或停止運營的微博下，都有果小美自助便利店官方回復，稱公司仍在正常運營。

多分部關閉 員工薪資無保障

此外，《證券日報》也在果小美官方聲明下看到了疑似果小美前員工的轉發，她表示，果小美拖欠了其兩個月的工資。

上述果小美前員工接受《證券日報》記者采訪時表示，其之前是果小美鎮江分部的員工，1月下旬入職，2月7號離職。但是在果小美工作的這段時間，只在3月9日收到了367.88元的工資。“如果算上績效的話，應該有一千多元。” 該前員工強調說。

上述果小美員工通過與鎮江分部的人事經理數次溝通后，得到的答復是，367.88元的工資是扣除社保后的工資。“我查詢了社保，入職后，1月份、2月份的社保都沒交。”

“入職時，公司沒讓我提供任何繳納社保的材料證明，鎮江分部的人事經理表示是先交款再補手續。她們讓我再等等。”上述果小美前員工表示，“等到了現在，并未等到任何補發的工資或者補交的社保，5月1號再次聯系果小美的時候，BD經理告知我公司已倒閉解散了，給了我總部人事部的手機號，但電話一直未能打通。”

據其介紹，目前她在果小美期間的同事們也被扣除了個人社保，至今沒有下文。“目前很多前同事都已開始找其它的工作，之前我負責鋪出去的貨架，也沒有人人去維護。”

據《證券日報》記者了解，目前果小美鎮江分部已關閉了，員工們也都已離職重新尋找出路。

值得注意的是，在各大招聘網站，關于果小美的招聘信息都能隨處可見。

5月9日，《證券日報》記者以應屆大學生的身份，撥打了成都總公司人事部的電話，詢問其是否招納新人，對方表示，“暫時不招人，公司這段時間正在整頓，所有的招聘工作都停止了，以后也不知道何時有機會再招聘。”

另據媒體報道，果小美位于中關村的北京辦公室，大門一直緊鎖，室內也沒亮燈，辦公室已“人去樓空”。

無人貨架前景不明

值得一提的是，果小美于2017年6月在成都成立，創始人是原阿里聚劃算總經理閻利珉。公開資料顯示，公司核心成員也多來自阿里巴巴、支付寶，如阿里金融創始團隊的王畢才、聚劃算生活團和特色中國的運營負責人任明陽。

根據公開資料，果小美在創辦之初就獲得IDG數千萬人民幣投資;去年8月底，果小美獲得藍馳創投和IDG領投，峰瑞資本跟投的1000萬美元A輪融資;去年11月初，獲得7000萬美元B輪融資;緊接著的12月份，獲得5000萬美元C輪融資，領投方是祥峰資本，跟投方是IDG，成都德商，東方弘道，藍馳創投，沂景投資。成立不到半年時間，果小美總共獲得近10億元人民幣投資。

不過據媒體報道，果小美本來計劃在4月中旬公布的融資消息卻沒了后續，因融資款一直未到賬。

事實上，無人貨架行業里的糟心事不止果小美一件，小e微店與每日優鮮便利購因貨柜問題引發的口水戰也掀起一陣波瀾。

據報道，4月底，每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區域，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走，運走后放入每日優鮮的辦公室。而這一幕被小e微店的員工撞見，還拍攝了視頻。對此，雙方各執一詞，陷入“羅生門”。

每日優鮮表示，搬走貨架是客戶授權，未及時溝通，代為保管;而小e微店則公開發表聲明表明這是同行利用不正當手段惡意競爭，干擾行業正常經營秩序事件。

此外，無人便利領域的明星企業猩便利也陷入“撤站、資金鏈斷裂”的傳聞，還有網友爆料稱猩便利涉嫌出售過期食品，撥打客服電話無人接聽。除了部分企業在遇到各種問題外，無人貨架的倒閉潮似乎也比預期的要早得多，目前，已經有一些企業離場。

易觀零售行業中心高級分析師王會娥表示，目前，絕大多數無人貨架無法實現營收平衡，想要迅速提升線下網點密度，亟待大規模資金投入，勢必依賴資本的支撐。

而對于無人貨架、貨柜的發展前景，北京京商流通戰略研究院院長賴陽則認為，企業僅靠無人貨架業務很難盈利。相對而言，用便利店做前置倉帶動辦公室貨架可實現互補，但這種模式還需要進一步探索。

關鍵詞： 小美 薪資 風波