近一段時間，OV兩大手機品牌廠商先后發(fā)布了各自的年度旗艦機型NEX與Find X。由于都是采用了隱藏式前置攝像頭，一時間引發(fā)了很多手機發(fā)燒友的圍觀。

誰也沒想到，隨后引發(fā)最大爭議的卻是“藏”在隱藏式攝像頭背后的另一個話題。

有發(fā)燒友在使用兩款旗艦時發(fā)現(xiàn)了隱藏式攝像頭的“曝光”技能，就是可檢測App應(yīng)用是否在“偷窺”用戶的隱私。多家媒體隨后曝光，若手機應(yīng)用偷偷在后臺調(diào)用了攝像功能，這種隱藏式攝像頭就會“突然”伸出頭來……

有不少網(wǎng)友將此戲稱為“流氓應(yīng)用檢測器”，而在媒體的曝光中，多款主流應(yīng)用軟件均被“檢測”出疑似在后臺調(diào)用手機前置攝像頭。這一下，真的有些尷尬了。

或許，有不少應(yīng)用已經(jīng)是“習(xí)慣性”在訪問我們手機的聽筒、攝像頭、通訊錄甚至是更為隱私的財務(wù)信息。那么，這些應(yīng)用的研發(fā)、運營機構(gòu)對我們手機上關(guān)鍵部位和信息的訪問，究竟是無心之舉，還是另有所圖呢?

竊取隱私只為變現(xiàn)

“簡單來說，竊取用戶信息和金錢都有關(guān)系。”

曾在廣東某應(yīng)用開發(fā)機構(gòu)任研發(fā)工程師的胡建告訴懂懂筆記，自己所在公司開發(fā)的是一款手機記賬應(yīng)用。雖然應(yīng)用的知名度并不高，但也曾擁有超過百萬級裝機規(guī)模。

起初，這只是一款簡單的記賬軟件，只有讀取、寫入手機存儲空間兩項功能權(quán)限，而且安裝時需要用戶許可。然而，經(jīng)過了數(shù)次升級改版之后，公司高層與產(chǎn)品經(jīng)理一再要求研發(fā)部門在應(yīng)用中加入更多的權(quán)限。

“本來就是款聯(lián)網(wǎng)記賬軟件，卻要求用戶開放短信讀取權(quán)限才能正常使用。”胡建說，雖然領(lǐng)導(dǎo)不明說，但大家似乎都是心照不宣。而這樣一項與應(yīng)用本身并沒有任何因果關(guān)系的讀取授權(quán)請求，卻鮮有用戶當(dāng)回事兒，通常都是直接點擊同意。

這個“同意”，實際上就是讓應(yīng)用能夠讀取、記錄并上傳手機中的短消息內(nèi)容。

胡建透露，雖然被授權(quán)的僅僅是短消息權(quán)限，但平臺卻可以從用戶短消息中知道大量有用的信息。如該用戶銀行卡和支付賬戶的余額，在電商平臺上購買的商品類型，經(jīng)常使用何種應(yīng)用軟件等等，都可以通過篩選短消息中的內(nèi)容來獲取。

“對于一些中小規(guī)模的應(yīng)用開發(fā)企業(yè)來說，盈利的思路還是太短視。”胡建告訴懂懂筆記，這類企業(yè)之所以要收集與應(yīng)用沒有任何聯(lián)系的用戶信息，為的只是要出售用戶資料，獲得可觀的額外收益，而且這些數(shù)據(jù)很少會進行脫敏處理。

以這一款簡單的記賬應(yīng)用為例，用戶在注冊時，便已經(jīng)驗證了手機號碼，填寫了個人常用的昵稱，設(shè)置了性別。如果再從用戶的短消息中，提取到真實姓名、消費購物信息，那么組合起來的用戶資料，就已經(jīng)變得十分詳實。

“僅僅有姓名、電話號碼的用戶資料，黑市交易也已經(jīng)叫賣到了好幾元一條。而這一類信息詳實的資料，價格自然不會低，大量貸款、保險、房屋中介機構(gòu)都會樂于購買這種資料。”他補充道，之前所在公司還會將數(shù)據(jù)脫敏以后提供給一些機構(gòu)用于數(shù)據(jù)分析，到后期就直接將收集到的用戶資料出售給營銷機構(gòu)，通常的交易價格在30-50元(每條)之間，部分含有信用卡額度、用戶地址等信息的個人資料，甚至可以賣出近百元(每條)的高價。

這一切，都已經(jīng)成了一些中小規(guī)模應(yīng)用開發(fā)機構(gòu)間公開的“秘密”。胡建表示，這些應(yīng)用本身能產(chǎn)生直接價值，而且廣告收益也十分有限。因此，用戶數(shù)據(jù)成了個別企業(yè)牟利的主要途徑。

甚至，一款A(yù)pp應(yīng)用能夠收集到多少用戶隱私信息，還能決定這家開發(fā)企業(yè)所能拿到的融資數(shù)額。

天下沒有白吃的午餐。現(xiàn)實中，類似這種竊取用戶個人隱私權(quán)限的手機應(yīng)用并不少見，但卻很少有用戶發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。一大串隱私授權(quán)提示，很多人看也不看就盡數(shù)“同意”，大量的個人資料都被“同意”上傳到應(yīng)用企業(yè)的服務(wù)器上。有些信息就成了機構(gòu)斂財、變現(xiàn)的籌碼。

以優(yōu)化之名行竊取之實

“人無遠慮，必有近憂。”

這是張翔(化名)從創(chuàng)業(yè)至今，一直奉行的信仰規(guī)條。與胡建所說的“短視”企業(yè)相比，他對用戶信息的獲取目的，不是變現(xiàn)，而是為了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

他創(chuàng)辦的公司最初是做手機瀏覽器的，雖然不及那些主流瀏覽器受歡迎，但有預(yù)裝合作的小眾手機廠商也并不少。早期，為了調(diào)查手機用戶的應(yīng)用需求與使用習(xí)慣，公司曾在自家瀏覽器彈出相關(guān)的調(diào)查問卷。然而，摸查結(jié)果卻一直不盡理想。

“最好的摸查方式，是能夠看到用戶的應(yīng)用界面。”因此，他和產(chǎn)品團隊將抓取用戶桌面、應(yīng)用界面的權(quán)限，加入到了應(yīng)用當(dāng)中，并以“幫助改進優(yōu)化”為由，讓用戶同意諸多隱私調(diào)用條款。

用戶只要同意了該權(quán)限，那么只要瀏覽器應(yīng)用處于后臺運行的模式，便會靜默并適時截取手機界面。這些信息上傳至企業(yè)的服務(wù)器后，會進行相關(guān)的用戶行為需求分析。

“我們不會去出售用戶信息，這樣做太Low!” 張翔坦言，收集信息分析產(chǎn)品短板，這種做法算是圈內(nèi)的行規(guī)。不過，與其說這種做法是幫助用戶優(yōu)化應(yīng)用，不如說是在提高技術(shù)團隊的產(chǎn)品研發(fā)能力。

“用戶手機裝了什么應(yīng)用，什么功能需求最大，聊天過程的信息，我們是可以總結(jié)分析的。”張翔透露，公司今年初推出的另一款圖片瘦身應(yīng)用(美顏App)，便是在這樣的需求分析下誕生的。

幾個月前，通過大量的用戶行為分析，團隊發(fā)現(xiàn)有不少用戶尤其是手機容量較小的用戶，都有圖片量大但儲存空間缺乏的煩惱，甚至有部分用戶每天都有習(xí)慣篩選刪除照片的行為。

通過信息抓取分析出用戶需求后，他要求團隊盡快研發(fā)出一款能夠壓縮圖片，減少占用用戶手機儲存空間的應(yīng)用。結(jié)果在今年四月份這款應(yīng)用推出后，受到了很多用戶的喜愛。

“如果沒有前面用戶行為收集與分析的過程，就沒有后來這款瘦身應(yīng)用的誕生。”張翔對此頗為欣慰，因為他們不碰用戶隱私的紅線，也不用用戶隱私牟利。

張翔坦言，如今不少有“遠見”的應(yīng)用研發(fā)機構(gòu)，都會通過類似的方式分析、挖掘、研發(fā)出適應(yīng)市場潮流的產(chǎn)品。而且每一款新推出的應(yīng)用，都同樣會有收集用戶隱私行為的功能，多維度抓取數(shù)據(jù)，相互補充，進行精準的用戶畫像，繼而為新產(chǎn)品的研發(fā)尋找契機。

部分應(yīng)用企業(yè)雖能夠有的放矢地開發(fā)出用戶喜愛的產(chǎn)品，但有些做法卻是赤裸裸的將用戶隱私行為“竊取”換來的。即便張翔分析，大部分隱私行為對于自律的應(yīng)用企業(yè)來說沒有太大用處，卻足矣讓逐漸了解真相的手機用戶，感到毛骨悚然。

將隱私信息當(dāng)成企業(yè)變現(xiàn)的籌碼肯定不妥，那么以“優(yōu)化”之名竊取用戶動作的行為，就很有操守了嗎?

電商要隱私只為精準推廣

“傳聞?wù)f有些電商平臺能了解用戶喜好推薦商品，太可怕了。”有網(wǎng)友稱如果用電腦或者手機查看了一些商品，很快手機中的網(wǎng)購應(yīng)用就會向自己推薦相關(guān)的商品，讓人覺得既驚訝又后怕。

其實，這樣的“推薦”對于在電商平臺上經(jīng)營海淘化妝品的企業(yè)主孫娥來說，一點都不陌生。她表示，平臺之所以能夠向買家準確推薦需求產(chǎn)品，都是個人隱私外泄的“功勞”。

“說白了，我們購買平臺的有償推廣服務(wù)，等同于在購買用戶的需求隱私。”她透露，幾乎所有電商平臺都有類似的定向推廣業(yè)務(wù)，即向精準的、有類似商品購買需求的用戶推薦商家產(chǎn)品，并在點擊或成交后，支付平臺推廣費用，“有的只是單純推給用戶看，就要收商家推廣費了。”

而且，這種展示推廣的位置已經(jīng)不局限于電商應(yīng)用內(nèi)，甚至在用戶手機中的一些瀏覽器、輸入法，以及個別信息流應(yīng)用中，都會被類似的“精準推廣”所占領(lǐng)。

“手機中的一些應(yīng)用，會有泄露用戶隱私動作的可能，反映在電商平臺就是有價值的信息。”曾在某知名應(yīng)用開發(fā)企業(yè)中擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的張強(化名)告訴懂懂筆記，他之前負責(zé)的是某輸入法應(yīng)用的設(shè)計工作。而這款免費的輸入法產(chǎn)品，最大的合作“贊助”商便是一家大型電商平臺。

他表示，公司會將用戶使用這個輸入法時出現(xiàn)的產(chǎn)品名稱、頻次等數(shù)據(jù)以及手機或局域網(wǎng)所在的IP地址，脫敏處理后反饋給電商平臺。而平臺通過數(shù)據(jù)挖掘分析后，會將“合適”的產(chǎn)品信息推廣到“合適”的用戶手機端，稱為定向投放。

“雖然隱私信息是輸入法提供的，但投放的平臺，有可能就是與電商企業(yè)合作的手機瀏覽器或信息流。”張強補充道，類似的合作并非單一的，瀏覽器、信息流應(yīng)用也有可能會搜集用戶需求，與電商平臺進行資源置換或推廣變現(xiàn)，“還有個別主流輸入法也已經(jīng)加入電商精準推廣的行列，開始在輸入界面上打廣告了。”

相比于前面兩類竊取用戶隱私行為的機構(gòu)，電商行業(yè)顯然更加“高明”。在將用戶行為用作定向推廣依據(jù)，以精準的服務(wù)向平臺商家推廣之余，其還可賺取高昂的營銷廣告費用。

然而，不管是將用戶隱私用于變現(xiàn)、研發(fā)還是推廣，說到底都是為了一個“利”字。企業(yè)為了盡可能多的謀利，會想盡一切辦法“獲取”用戶的個人信息，其中很多方式也令用戶防不勝防。

對于個人隱私信息，公眾無外乎兩種態(tài)度：一類是無所謂，反正是自己已經(jīng)透明了;一類是盡可能避免個人隱私泄露，尤其是關(guān)鍵信息。而對于“混沌”之中的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，公眾的麻木并不是尚方寶劍。或許今年5月25日正式生效的歐盟隱私法案《通用數(shù)據(jù)保護條例》會是一個警示，作為“史上最嚴”隱私法，被認定“違規(guī)”的企業(yè)將受到嚴厲處罰——至少1000萬歐元或企業(yè)上一財年全球營業(yè)總額的2%—4%，而條例中對于數(shù)據(jù)主體、對于個人數(shù)據(jù)的控制與規(guī)范，更值得企業(yè)和公眾去關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 隱私 背后 手機