8月25日上午，來(lái)自廣東、湖北等地的幾十名咖啡店主相約來(lái)到位于安徽省合肥市包河區(qū)綠地中心D座的合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司討要說(shuō)法。

多個(gè)咖啡店主認(rèn)為，自己上了合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合肥輕卡鹿”）的“套兒”，損失有的多達(dá)百萬(wàn)，少則十幾萬(wàn)。

【資料圖】

來(lái)自廣東中山的徐先生說(shuō)：合肥輕卡鹿在招商時(shí)以“瑞幸咖啡”的子公司品牌名義吸引投資商，但實(shí)際上該公司與瑞幸咖啡毫無(wú)關(guān)聯(lián)。在眾多咖啡店主“加盟”后，該品牌方曾經(jīng)承諾的許多運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)都無(wú)法兌現(xiàn)。咖啡店生意慘淡入不敷出，投資“打水漂”。

“全國(guó)像我一樣的‘套中人’有近百人。”徐先生說(shuō)。

入局：以瑞幸為名

今年5月上旬，徐先生有意加盟一家咖啡品牌，遂在“瑞幸咖啡”官網(wǎng)登記了加盟意向。

不久后，一位自稱(chēng)是“瑞幸咖啡”公司招商部工作人員金經(jīng)理給徐先生打來(lái)了電話(huà)。電話(huà)中，金經(jīng)理告訴徐先生，目前，瑞幸咖啡市場(chǎng)已經(jīng)飽和，無(wú)法加盟，而瑞幸旗下的子品牌輕卡鹿咖啡現(xiàn)在開(kāi)放加盟，誠(chéng)邀投資者投資。

經(jīng)過(guò)一系列的交流，5月15日，徐先生前往了位于安徽省合肥市包河區(qū)綠地中心D座的合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司總部實(shí)地考察。

據(jù)徐先生回憶，在正式簽訂合同前，合肥輕卡鹿多次以微信聊天及PDF文件的形式向其展示“瑞幸品牌相關(guān)資料”。

一位頭像為瑞幸咖啡LOGO的招商經(jīng)理稱(chēng)：輕卡路項(xiàng)目，是瑞幸退市之后，董事長(zhǎng)聯(lián)合國(guó)際最大咖啡品牌打造布局，“將要在2024年上市”。

咖啡店主們被“安利”，該品牌已獲得世界頂級(jí)投資公司黑石集團(tuán)的天使輪融資，計(jì)劃在18個(gè)月內(nèi)將其打造為繼“瑞幸咖啡”后第二個(gè)上市項(xiàng)目。

同時(shí)，合肥輕卡鹿承諾，當(dāng)前該公司正在招商全國(guó)500家地標(biāo)店，且已完成招商300余家。地標(biāo)店將在7月份會(huì)500家店齊開(kāi)，屆時(shí)，會(huì)在央視衛(wèi)視平臺(tái)、各大航空公司、抖音小紅書(shū)等社交媒體發(fā)布廣告，大力推廣該品牌。此外，該公司向徐先生展示的“輕卡鹿”可行性方案中，投資及利潤(rùn)分析一欄顯示，每杯咖啡至少能夠達(dá)到38％的利潤(rùn)，最高可達(dá)57%的利潤(rùn)。

經(jīng)過(guò)再三考慮，徐先生決定加盟輕卡鹿咖啡，并與合肥輕卡鹿咖啡管理有限公司簽訂了合同并且交納了42萬(wàn)的加盟代理費(fèi)用，拿下了整個(gè)中山市25個(gè)區(qū)縣的區(qū)域代理。

虧損的咖啡店

為趕上全國(guó)500家地標(biāo)店齊開(kāi)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，5月下旬，徐先生返回中山后，便開(kāi)始找店鋪、裝修，采購(gòu)設(shè)備及物料。徐先生說(shuō)，在此期間，合肥輕卡鹿確實(shí)提供了選址及開(kāi)店培訓(xùn)服務(wù)，但前期承諾的廣告投放、品牌運(yùn)作等一系列的扶持，包括產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、新產(chǎn)品的研發(fā)等都沒(méi)有落實(shí)到位。“當(dāng)時(shí)承諾有‘達(dá)人’來(lái)幫我宣傳，但現(xiàn)實(shí)的情況是，人來(lái)了，粉絲才千把人，宣傳效果幾乎沒(méi)有。”

6月底，徐先生的第一家門(mén)店開(kāi)業(yè)。

事后，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，徐先生發(fā)現(xiàn)，包括加盟代理費(fèi)、門(mén)店租金、裝修、設(shè)備物料等費(fèi)用在內(nèi)，他已投入了92萬(wàn)元，但門(mén)店經(jīng)營(yíng)至今2個(gè)月時(shí)間，徐先生每月的虧損仍高達(dá)6萬(wàn)余元。

8月起，徐先生先后與多位曾和他對(duì)接加盟代理事宜的合肥輕卡鹿運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系，“卻要么告訴我他離職了，要么就無(wú)法聯(lián)系上。”

8月中旬，徐先生再次趕往合肥輕卡鹿公司總部，卻發(fā)現(xiàn)原本陳列在該公司展示區(qū)的大部分機(jī)器等展品已被搬走，曾經(jīng)百余人的辦公區(qū)也僅剩三四人在辦公。在現(xiàn)場(chǎng)，他還遇見(jiàn)了多名全國(guó)各地前來(lái)維權(quán)的代理經(jīng)營(yíng)商。

經(jīng)過(guò)交談，徐先生發(fā)現(xiàn)，他們的遭遇基本類(lèi)似。近百位投資商皆是花費(fèi)了二十萬(wàn)至上百萬(wàn)不等的加盟代理費(fèi)后，卻發(fā)現(xiàn)品牌方的承諾兌現(xiàn)不徹底，導(dǎo)致門(mén)店開(kāi)業(yè)后持續(xù)虧損。

浙江的投資商朱女士表示，5月13日，她花費(fèi)了31萬(wàn)8千元的加盟費(fèi)用代理了浙江安吉、南潯兩個(gè)區(qū)域。加盟后，朱女士在選址、裝修過(guò)程中，與輕卡鹿公司常出現(xiàn)溝通不暢的問(wèn)題，裝修問(wèn)題頻出，就連設(shè)備安裝也要自己找人，公司沒(méi)有提供專(zhuān)門(mén)的設(shè)備安裝輔導(dǎo)人員。

開(kāi)始經(jīng)營(yíng)前，投資商要向公司訂設(shè)備包材物料，朱女士發(fā)現(xiàn)，部分原輔料價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)3倍。此外，公司的培訓(xùn)師到店進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，來(lái)回路費(fèi)、其間食宿費(fèi)用還要朱女士自掏腰包。

“選址師過(guò)來(lái)選址的時(shí)候看了三個(gè)鋪?zhàn)樱渲袃蓚€(gè)要價(jià)很高，我就選了價(jià)格最低的一個(gè)。結(jié)果選址師告訴我這個(gè)低價(jià)的已經(jīng)被別人租掉了，我要實(shí)在想要，要收5萬(wàn)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。我覺(jué)得貴就和他還價(jià)，最后還要三萬(wàn)五。”來(lái)自四川省成都市的曹女士除了支付上述費(fèi)用，還向輕卡鹿方派出的選址師額外支付了3萬(wàn)5千元的選址費(fèi)用。

據(jù)她了解，支付額外選址費(fèi)用的投資商還有多位。

維權(quán)：瑞幸否認(rèn)關(guān)聯(lián)

“我信任并選擇加盟輕卡鹿品牌，是因?yàn)檫@家公司自稱(chēng)是瑞幸咖啡的子品牌。”徐先生表示。

對(duì)此，瑞幸咖啡表示公司沒(méi)有授權(quán)任何第三方主體和個(gè)人開(kāi)展招商加盟業(yè)務(wù)。

記者發(fā)現(xiàn)，在瑞幸咖啡官網(wǎng)首頁(yè)上就掛出了關(guān)于假冒瑞幸咖啡名義進(jìn)行非法招商加盟的聲明。聲明稱(chēng)：“近期，有個(gè)別不法商家及個(gè)人以‘瑞幸咖啡授權(quán)合作伙伴’或‘瑞幸咖啡員工’等身份，進(jìn)行非法招商加盟活動(dòng)。對(duì)此，我司嚴(yán)正聲明：瑞幸咖啡沒(méi)有授權(quán)任何第三方主體和個(gè)人開(kāi)展招商加盟業(yè)務(wù)。針對(duì)上述打著‘瑞幸咖啡加盟’名義進(jìn)行的非法活動(dòng)，我司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。如對(duì)瑞幸咖啡招商加盟事宜有任何疑問(wèn)，歡迎撥打瑞幸咖啡‘新零售合作伙伴’合作熱線4000-800-100咨詢(xún)。”

隨后，記者又分別通過(guò)“瑞幸咖啡”966012在線客服和合作熱線進(jìn)一步咨詢(xún)輕卡鹿與瑞幸方是否有關(guān)聯(lián)，工作人員均表示：“輕卡鹿非瑞幸旗下的品牌，請(qǐng)注意防范。”

合同封面瞞天過(guò)海

徐先生等人對(duì)合肥輕卡鹿的信息進(jìn)行了更加仔細(xì)的查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)從事招商加盟也就是特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)在商務(wù)部門(mén)進(jìn)行備案，并且在中國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或者由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店，“合肥輕卡鹿根本就不具備招商加盟的資質(zhì)。”

基于以上兩點(diǎn)，徐先生等人再次提出退還加盟代理費(fèi)的訴求。

讓徐先生沒(méi)想到的是，合肥輕卡鹿堅(jiān)稱(chēng)與徐先生等人之間只是合作商之間的關(guān)系，并且表示雙方簽訂的是服務(wù)合同而不是加盟合同。張某海表示：“一切以合同為準(zhǔn)，我們給你們發(fā)的通知上寫(xiě)的也是尊敬的合作商。”

根據(jù)徐先生出示的合同記者看到，合同封面上輕卡鹿字樣下寫(xiě)的是（代理版），內(nèi)頁(yè)寫(xiě)的是服務(wù)合同書(shū)。服務(wù)內(nèi)容包括雙方約定乙方輕卡鹿為甲方餐飲項(xiàng)目提供的服務(wù)具體內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和管理培訓(xùn)兩方面內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)包括營(yíng)建、開(kāi)店、管理及店面后續(xù)運(yùn)營(yíng)等方面的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和咨詢(xún)。管理培訓(xùn)包括經(jīng)營(yíng)管理、操作流程、物品采購(gòu)、設(shè)備使用等方面的理論和實(shí)操培訓(xùn)。

讓徐先生等人比較無(wú)奈的是，輕卡鹿在開(kāi)店前期確實(shí)提供了一部分服務(wù)，但效果甚微。

政府部門(mén)：案件目前正在辦理中

8月25日上午，記者在合肥輕卡鹿品牌管理有限公司看到，其辦公區(qū)內(nèi)仍擺放著部分含有輕卡鹿品牌LOGO的咖啡杯、抱枕等物料，公司一角還設(shè)有門(mén)店形象展示陳列區(qū)，并未看見(jiàn)任何與“瑞幸咖啡”相關(guān)的展示及資料。公司內(nèi)，仍有幾名工作人員正在辦公。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)該公司是否是瑞幸的子品牌，試圖采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)，一位自稱(chēng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作人員表示“我們不接受任何采訪”。

就合肥輕卡鹿是否為瑞幸咖啡子品牌及投訴人反饋的其他問(wèn)題，記者多次撥打服務(wù)監(jiān)督熱線求證，但均無(wú)人接聽(tīng)。隨后記者又以短信的形式向該號(hào)碼詢(xún)問(wèn)，截至發(fā)稿前暫無(wú)回應(yīng)。

8月15日起，徐先生等人針對(duì)以上情況先后向合肥市公安局包河分局、合肥市商務(wù)局、合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行報(bào)案及投訴。

8月18日，合肥市公安局包河分局向徐先生等人出具了受案回執(zhí)。回執(zhí)中顯示，“針對(duì)輕卡鹿品牌管理有限公司涉嫌詐騙受害群體報(bào)稱(chēng)的輕卡鹿品牌管理有限公司涉嫌詐騙一案我單位已受理（受案號(hào)【2023】11918號(hào)）。”

當(dāng)日，記者還致電了合肥市商務(wù)局一位鄭姓工作人員了解情況，該工作人員表示該局之前已接到投訴并搜集了相關(guān)線索，目前已將線索移交至合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

關(guān)于輕卡鹿公司是否有特許加盟經(jīng)營(yíng)資質(zhì)一事，該工作人員表示“我們只能說(shuō)（無(wú)加盟資質(zhì)）初步涉嫌（違法），最終處罰權(quán)限在市場(chǎng)監(jiān)管。”

隨后，記者又致電了合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法支隊(duì)，一位工作人員表示目前案件正在辦理中。

來(lái)源：安徽商報(bào)?

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