5月26日，拼多多集團發布了截至3月31日的2023年第一季度業績。財報顯示，拼多多集團一季度實現營收億元，同比增長%。

2023消費提振年開年至今，拼多多積極調動資源，加碼對優質供給的補貼力度，推出“年貨節”、“春節不打烊”、“開年大促”等一系列大型讓利活動，力促消費潛能激活與轉化。同時，平臺從發貨時效、提升消費者保障、更積極的客服策略等方面升級物流、售后等服務體系，充分保障消費者權益，優化消費體驗。

(資料圖)

拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊表示：“過去幾個季度中，我們穩步調整策略，將重心從增速轉向提質。我們專注于推進平臺生態建設，將提升質量作為首要目標。這個季度的業績也部分體現了向高質量發展轉型的成果。”

“我們將以實為本，加碼供應鏈投入，為高質量發展尋找更強驅動力，加速建設‘多實惠+好服務’的健康生態，促進平臺生態健康共贏。”拼多多集團執行董事、聯席首席執行官趙佳臻表示。

消費提振開局穩健 生態建設效果初顯

一季度，隨著各地紛紛落地促消費舉措，國內消費復蘇趨勢明顯，線上市場持續向好。為形成擴大消費的合力，拼多多通過加大補貼、擴充品類、升級服務、充分保護消費者權益等一系列舉措，進一步推動消費市場活力釋放。

在近期上海舉行的“五五購物節”期間，拼多多為上海消費者送上了40億元的消費大禮包，補貼力度超越往屆，同時還面向上海全市16個區萬個居民小區投放6000萬張買菜專用消費券，創新消費場景，提升買菜站點周邊的消費輻射效應。

除了“多實惠”，拼多多還不斷提升“好服務”的能力。今年以來已將絕大部分品類從支持72小時發貨，升級至支持48小時內發貨；在售后策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜，同時執行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費者提供僅退款服務。

同時，拼多多對內優化平臺治理，積極承擔社會責任。平臺近期接連推出“未成年人保護”、“圖書治理”等專項治理行動，打造可持續發展的健康生態。

在剛剛結束的第五季“多多讀書月”活動中，拼多多投入億元級讀書基金，助力高質量閱讀的普惠與普及。來自第三方的測評報告顯示，在綜合價格、正品保障、售后服務、物流時效、優惠力度五項指標中，拼多多的綜合購書體驗在多個電商平臺中名列前茅。

陳磊表示：“在過去一個季度，我們發現市場消費意愿持續回升，消費者購買力得到進一步釋放。”受益于此，拼多多集團一季度實現營收億元，同比增長%。

消費回暖的同時也帶來了更加激烈的行業競爭。對此，趙佳臻表示：“競爭能夠激勵我們更高效地學習，更快速地創新，從而促進服務的快速迭代。我們將繼續堅持消費者導向，以正面、積極的方式應對競爭。即使面對惡意攻擊，我們也會善意解讀，堅持自我完善，推動平臺更高質量地發展。”

建立“百億生態”專項，加速高質量發展轉型

今年以來，拼多多加速推進由快向穩、從速度到質量的戰略轉型。平臺一季度研發投入環比增加%，達到億元。拼多多研發團隊人數2022年穩健增長15%，占總員工數約一半。

“前沿技術的研發與儲備對我們構建健康有活力的平臺生態非常重要。”陳磊表示，“重研發是拼多多的長期戰略，未來我們仍將堅定不移地持續投入。”

財報數據顯示，美國通用口徑下第一季度凈利潤為億元，相較于去年第四季度環比有所下滑。拼多多財務副總裁劉珺表示：“拼多多仍處于‘投入期’，未來將繼續加大投入，進一步推動平臺的生態建設。”

不久前剛剛履新的拼多多聯席CEO趙佳臻表示，拼多多將全面擁抱高質量發展，積極踐行社會責任，優化平臺治理能力，建設更健康的平臺生態。

據介紹，拼多多將設立“百億生態”專項。該專項旨在對優質商戶和商品進行資源傾斜，推動中小企業、優質商家實現有質量的增長，提升平臺商戶的整體服務效率與品質。

“我們還繼續重投實體供應鏈建設，穩鏈強鏈、補鏈延鏈，讓更多工業、農業產業帶跑出扎根本地的領頭羊，帶領當地產業走向全國乃至全球市場。”趙佳臻表示。

近期，拼多多“農云行動”、多多跨境等專項團隊深入探訪國內各個優質農業及制造業產業帶，通過提升農貨上行效率及助力中國制造出海等方式，持續推動傳統產業鏈的數字化升級。

其中，農業仍是拼多多實現高質量發展的重要立足點。近年來，拼多多不斷加強與高校的合作，通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農研科技大賽、等圍繞農業發展的賽事，以賽促研，推動農業科技成果的轉化，鼓勵更多有為青年投身農業。不久前，拼多多向中國農業大學捐資1億元設立研究基金，用于支持中國農業大學圍繞國家重大戰略需求，立足全球農業領域相關學科前沿，在基礎研究和農業卡脖子技術攻關方面進行積極探索。作為全球唯一獲獎者，拼多多獲得了聯合國糧農組織(FAO)頒發的2022年度創新獎，該獎項旨在表彰在食品生產、加工、貿易和消費環節的創新，鼓勵構建起更高效、包容、有彈性和可持續的農業食品系統的最佳實踐方法。

去年下半年以來，拼多多啟動跨境電商項目，助力中國制造高質量出海。拼多多專門發布“出海扶持計劃”，為制造業企業出海提供包括國內外倉儲、跨境物流及售后服務等全方位的基礎設施服務和一體化出海解決方案。目前，多多跨境已先后推動服裝、數碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業成功直連海外市場。

“我們正在努力構建一個充滿活力的平臺，讓消費者可以找到他們想要的各式商品，同時幫助優質商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發展階段的公司，我們會加大投入，加快高質量轉型，創造更大的社會價值。”陳磊表示。

關鍵詞：