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為提高服務(wù)效率和質(zhì)量，針對群眾辦事等候時間長等訴求，南開區(qū)政務(wù)辦在長榮大廈配備一臺政務(wù)服務(wù)自助機基礎(chǔ)上，再次科學(xué)選址，在人員密集、人流量大、辦事需求較多的區(qū)域設(shè)置點位，全區(qū)布設(shè)共計97臺智能自助服務(wù)終端，以“互聯(lián)網(wǎng)+身份認(rèn)證”為基礎(chǔ)，實現(xiàn)“家門口”自助辦理，不斷提升政務(wù)服務(wù)的便利化水平，進一步提升企業(yè)群眾辦事查詢的便利度，有效解決了服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

日前，為提高南開區(qū)企業(yè)群眾就近辦事便利度，區(qū)政務(wù)辦攜手長榮大廈，對進駐商戶集中開展了豐富多彩的推廣宣傳活動。活動中，區(qū)政務(wù)辦講解員通過實操展示，將與進駐商戶密切相關(guān)的臨時開具身份證等服務(wù)功能進行了細(xì)致講解；講解員分別走進鏈家地產(chǎn)、中信證券等代表性企業(yè)，結(jié)合各自高頻需求，精準(zhǔn)推廣自助機服務(wù)功能模塊。進駐商戶紛紛體驗自助辦事，給予一致好評。“開具臨時身份證明、不動產(chǎn)套數(shù)查詢、社保繳費明細(xì)打印……這些功能對我們公司客戶太實用了。”天津名軒智慧城科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理劉媛說。

據(jù)了解，政務(wù)服務(wù)自助機已在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、天開園、鼓樓街道辦事處、華苑街黨群服務(wù)中心、學(xué)府街天大四季村社區(qū)居委會以及萬興街金融街社區(qū)居委會等區(qū)域設(shè)置點位，打造形成了以天開園為核心，縱貫整個南開區(qū)，涵蓋重要商圈、街道和社區(qū)的自助辦、就近辦政務(wù)服務(wù)體系，此外在長江道和水上公園打造了24小時無人超市。政務(wù)服務(wù)自助機功能囊括政務(wù)服務(wù)、燃?xì)狻㈦娏Α⒍悇?wù)、營業(yè)執(zhí)照、公安等不同業(yè)務(wù)，幫助群眾自助辦、就近辦。

下一步，南開區(qū)政務(wù)辦將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動線上線下辦事渠道深度融合，持續(xù)延伸推廣政務(wù)服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)的便利化水平，進一步提升企業(yè)群眾辦事查詢的便利度。

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