取消漫游費后 流量花費“不降反升”?

本地流量包沒了，套餐之外買全國流量花費變多;校園流量等區域定向流量不能免費升級

“流量漫游費”終于在7月1日終結了。6月22日，中國移動、中國聯通、中國電信發布公告稱，自2018年7月1日起，取消流量“漫游”費，新老用戶省內流量升級為國內流量(不含港澳臺)。

近日新京報記者在采訪調查中發現，7月1日之后，并不是本地流量套餐都可以免費升級為全國流量，某些運營商的校園流量等區域定向流量不在升級范圍。同時，各地均有用戶反映，手機流量漫游費取消之后，原來便宜的本地流量包沒有了，用戶要買只能選擇價格更高的全國流量包。

通信業內的專家表示，相關部門要進一步督促基礎電信企業，全面徹底地落實提速降費相關要求，讓群眾和企業切實受益。

“本地流量包沒了，只有更貴的全國流量包”

對于使用省內流量套餐，且不經常出差去外地的用戶而言，隨著流量漫游費的取消，本地流量包也一并取消，這部分用戶不得不去購買價格更高的全國流量包。

重慶的陳小姐是中國電信的用戶，她最近發現流量漫游費取消的同時，原來30元/3G的本地流量包消失了。現在如果想購買3G的流量包，需要購買一個30元/2G的全國流量包，再加一個20元/1G的全國流量包。算下來，現在要想用3個G的流量要比之前多花20元錢。

對此，中國電信內部員工告訴新京報記者，這是因為公司不同時期會推出不同的優惠。

北京的馮女士2017年安裝中國聯通寬帶時，附贈了一個省內不限流量(上限40G)的手機號。今年初，馮女士去外地游玩購買了全國流量包，當時的價格為30元/1G。流量漫游費取消后，馮女士原套餐里的不限量省內流量自動轉為全國流量。不過，馮女士發現單獨購買的流量包略微提價，由原來的30元/1G的提升為50元/1G。

湖南一位高校在校生王昊(化名)6月下旬接到了移動客服的電話，對方向他推薦了一個優惠活動，學生可以享受半價99元/月的無限全國流量套餐，合約期三年。王昊原來使用的是省內流量套餐，當時他并不知道7月1日起省內流量會升級為全國流量，就訂購了客服推薦的套餐。他告訴記者，原套餐的省內流量升級為全國流量后也夠用，價格也比運營商推薦的新套餐便宜不少，感覺換虧了。

記者日前致電北京移動客服，對方表示，目前本地流量均升級為全國流量，在外地也可使用，所有套餐均可升級，資費為30元1G，50元3G，70元6G。流量包一直是全國標準，資費沒變。有北京移動用戶告訴記者其今年2月份購買過1G的本地流量加油包，并出示了購買記錄。該用戶稱，以前流量加油包分本地和全國，本地10元/G，全國30元/G。

7月10日，記者以更換套餐為由聯系河北移動的人工客服，對方稱原來月費48元，包含150分鐘主叫通話，2.5G省內流量和500MB全國流量的套餐已在5月29日停止辦理。在中國移動網站上，與已經停辦的48元套餐比較接近的是4G飛享套餐58元檔，包含150分鐘主叫通話，但流量只有1G。對于不常去外地的用戶來說，顯然停辦的48元套餐更加實惠。

校園流量等定向流量不能免費升級

中國聯通方面介紹，7月1日統一全國和本地手機流量計費方式，完成了近15萬個資費產品調整和160多個系統支撐改造工作，共惠及約1.8億用戶，讓用戶切實享受到了“提速降費”帶來的政策紅利，消除了用戶使用流量的后顧之憂。

不過，并不是所有用戶都能在7月1日后享受用戶本地流量免費升級全國流量的利好。7月11日，記者致電三大運營商客服，中國移動客服稱，校園流量、小區等區域流量不在此次免費升級的范圍內，指定地區仍為指定流量，不進行升級。

青島的在校生李小林(化名)告訴記者，他使用的是校園套餐，原基于基站定位區域(范圍小于本地網)的優惠套餐并未進行升級。校園內部小范圍的通用流量并未轉為全國流量，即離開校園區域后不能使用，只能用全國流量。李小林曾在微博上咨詢中國移動客服，對方稱校園流量是定向流量，本身就是針對在校學生使用，所以不能升級為全國流量。

中國電信客服稱，校園流量只定位在指定區域內，無法轉為國內流量。現除校園以外，北京本地流量擴大為全國流量。若先前流量可在北京范圍內通用，現在即可擴大至全國范圍內使用，先前只在小區內使用的流量就無法擴大，只能在特定區域使用。

中國聯通客服稱，一般套餐均已升級，4G與3G校園流量均可轉為全國流量，小區需要視具體套餐而定。

專家：提速降費落實不能“打折扣”

對于個別用戶流量套餐“變貴”的情況，電信專家付亮認為，這種“漲價”不可能長久。目前流量資費處于下降通道中，運營商會逐步調低套餐價格、流量包的價格或在價格不變的情況下增加其中包含的流量，即使出現局部的漲價，也是暫時的。

工信部數據顯示，1-5月移動互聯網累計流量達210億GB，同比增長196.3%;其中通過手機上網的流量達到206億GB，同比增長212.3%，占移動互聯網總流量的98.1%。

今年政府工作報告指出，明顯降低家庭寬帶、企業寬帶和專線使用費，取消流量“漫游費”，移動網絡流量資費年內至少降低30%，讓群眾和企業切實受益，為數字中國建設加油助力。

工信部副部長陳肇雄3月6日在接受媒體采訪時表示，將確保手機流量“漫游費”于7月1日前取消。隨后，三大運營商表態，確保提速降費相關舉措全面盡快落地實施。

除了取消流量“漫游費”，移動網絡流量資費至少降低30%也是今年的目標。

有用戶認為，國內流量資費與其他國家相比偏高。對此，有運營商人士稱，我國的流量資費在國際上，屬于中等以及偏下水平。付亮告訴記者，與美國、日本、韓國等發達國家相比，中國用戶平均使用流量偏少，這是導致計算出來國內流量資費偏貴的最主要原因。

通信專家劉啟誠稱，提速降費是一項利國利民的大好事，相關部門要進一步督促基礎電信企業，全面徹底地落實提速降費相關要求，讓群眾和企業切實受益。

7月11日，工信部網站發布消息稱，針對手機不明扣費、垃圾短信等問題，已組織相關通信管理局、各基礎電信企業著手開展相關工作，包括督促電信企業立即糾正錯收費行為，并要求基礎電信企業從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息;深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環境。

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