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青島客戶Z先生于2014年購買了太平人壽重大疾病保險產品，保額50萬元。2023年2月，客戶不幸確診為肺癌，在太平人壽青島分公司業務人員的協助下第一時間撥打了中國太平全國統一客服熱線95589進行報案，理賠人員第一時間受理并安撫指導客戶提前準備好相關資料。

出院后，Z先生帶著理賠人員先前提示的一系列材料至公司申請理賠金。受理過程中，細心的審核老師發現客戶的病理診斷顯示其肺部有兩個病灶，其一診斷為原位腺癌，其二為微浸潤性腺癌，同時符合原位癌及重大疾病兩項保險責任。經審核，核定賠付兩項責任理賠金合計60萬余元。

理賠金到賬后，太平人壽青島分公司的理賠調查人員第一時間告知客戶，客戶在了解理賠結果后，連連稱贊太平人壽是一家守信用的公司，并為太平人壽工作人員專業、周到的服務點贊。

一直以來，太平人壽青島分公司嚴格落實案件審核要求，做到應賠盡賠，不亂賠、不惜賠，通過專業、高效、溫暖、便捷的客戶服務，為公司高質量發展保駕護航，打造島城壽險行業“金字招牌”。保險力量，為奮斗的你加把勁。

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