春潮澎湃、萬象更新。3月18日，上海家化聯(lián)合股份有限公司（簡稱：上海家化，600315.SH）2024年“致美·致時代”年度發(fā)布會如期盛啟，在著名鋼琴藝術(shù)家孔祥東行云流水般的琴音中正式拉開帷幕。中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會顏江瑛理事長蒞臨發(fā)布會現(xiàn)場，并代表協(xié)會發(fā)表致辭：“上海家化是中國家喻戶曉的百年民族企業(yè)，從1898年成立至今，經(jīng)歷了3個世紀的歷史長河，也是為數(shù)不多見證了中國化妝品行業(yè)發(fā)展歷史并依然屹立在行業(yè)潮頭的企業(yè)。我們很高興看到時至今日，上海家化依然在行業(yè)基礎(chǔ)研究、AI布局、論文發(fā)表、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、可持續(xù)發(fā)展（ESG）等方面對整個民族化妝品行業(yè)的發(fā)展起到了很好的引領(lǐng)作用，并在諸多方面的探索與研究能夠與國際上眾多一流企業(yè)站在同一水平線上。多年來，上海家化與協(xié)會保持著良好的溝通與互動，我們欣喜的看到上海家化每一步的發(fā)展，并為上海家化獲得的每一次進步感到驕傲與自豪?！?/p>

圖：中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會理事長顏江瑛發(fā)表致辭

隨后，上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生攜公司研發(fā)部門負責(zé)人，以及美容護膚與母嬰事業(yè)部、個護家清事業(yè)部、海外事業(yè)部負責(zé)人和相關(guān)品牌代表依次亮相，圍繞著可持續(xù)和創(chuàng)新對公司經(jīng)營戰(zhàn)略、組織架構(gòu)調(diào)整賦能、前沿科技探索、業(yè)務(wù)增長路徑、未來發(fā)展藍圖等進行了解讀。

“夜色難免黑涼，前行必有曙光”——這是潘秋生在發(fā)布會主題演講中對于上海家化2023年調(diào)整優(yōu)化及2024年整裝待發(fā)的回顧、總計及展望。又一載、又一程，上海家化正式按下通往未來的“啟動鍵”。

戰(zhàn)略聚焦 注入高質(zhì)量發(fā)展活力

美妝日化市場的快速迭代和行業(yè)競爭加劇正在重塑產(chǎn)業(yè)格局，也為企業(yè)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一個擁有百年歷史的民族企業(yè)，如何勇立潮頭、保持競爭力？潘秋生給出的答卷是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，上海家化將逐漸向高毛利、高增速、高品牌溢價的品類聚焦，這意味著公司將逐漸加大美妝業(yè)務(wù)占比，通過差異化提升個護業(yè)務(wù)盈利性，同時主動調(diào)整低毛利、低利潤、低品牌溢價的品類業(yè)務(wù)，從而進一步激發(fā)自身內(nèi)生新動力，注入高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展新活力。

圖：上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生

為了推動戰(zhàn)略調(diào)整順利落地和高效執(zhí)行，同時也為上海家化下一個十年的可持續(xù)發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)，潘秋生指出，公司已經(jīng)在組織架構(gòu)、人才儲備、執(zhí)行能力等方面進行了持續(xù)優(yōu)化。2023年末，上海家化對組織架構(gòu)作出了重大調(diào)整，設(shè)立美容護膚與母嬰事業(yè)部、個護家清事業(yè)部、海外事業(yè)部，以品類為決策主體，打造品牌和銷售協(xié)同、線上和線下協(xié)同，中臺部門加強跨品類的能力共享，后臺部門加強專業(yè)管理能力，加快品類閉環(huán)決策速度以及對市場的反應(yīng)速度。

“2024年，上海家化將聚焦‘創(chuàng)新驅(qū)動、品牌重塑、渠道進階、價值驅(qū)動和海外拓展’五大重點工作，共同促進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”，潘秋生在發(fā)布會現(xiàn)場提出。后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人的主題演講，也圍繞著上述五大關(guān)鍵詞徐徐展開。

科創(chuàng)致美 打造數(shù)智化美妝新標(biāo)桿

研發(fā)是基石，也是國貨美妝品牌崛起的關(guān)鍵。上海家化資深研發(fā)總監(jiān)賈海東博士攜研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士發(fā)表演講。賈海東博士在現(xiàn)場介紹道：“上海家化的研發(fā)理念是以消費者為中心，依托全流程項目管理，從技術(shù)研究、應(yīng)用創(chuàng)新和價值塑造三個維度來實現(xiàn)科技賦能，用匠心打造智能、致美的產(chǎn)品和服務(wù)。”賈博隨后的演講從“AI+成分”“AI+外觀”和“AI+設(shè)計”三個維度揭秘了數(shù)智化研發(fā)如何支撐品牌夯實產(chǎn)品力，為公司構(gòu)筑深厚研發(fā)護城河，彰顯了上海家化對于技術(shù)革新的不斷追求。

圖：上海家化研發(fā)資深總監(jiān)賈海東博士

演講過程中，趙亞博士針對“AI+成分”的解析，揭示了AI如何輔助研發(fā)過程并讓中草藥的護膚機理和成效變得更加清晰。據(jù)介紹，上海家化始開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)AI+TCM（傳統(tǒng)中草藥）研究的創(chuàng)新模式，解決了傳統(tǒng)模式下TCM應(yīng)用存在的有效成分不明、認知度不高、功效機理不清等痛點，其研究成果成功已應(yīng)用于玉澤、佰草集等品牌，為中草藥護膚開辟新的增長空間。

圖：上海家化研發(fā)部功效活性物研究總監(jiān)趙亞博士

發(fā)布會上，上海家化與人工智能企業(yè)曠視科技簽署了《AI創(chuàng)新科技合作框架協(xié)議》，雙方將在前期通過人臉關(guān)鍵點測膚技術(shù)打造屬于國人的定制化護膚解決方案的合作基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化合作方向。同時，上海家化未來將推出Capsule U個性化定制解決方案，通過精巧的配方膠囊實現(xiàn)AI量膚定制。隨著Capsule U在未來逐步落地，不僅能增強上海家化提供定制化解決方案的能力，也將為上海家化旗下產(chǎn)品向?qū)I(yè)化、高端化、體驗化進階提供堅實的支撐，滿足消費者對于高品質(zhì)生活的追求，推動公司在美妝行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新突破。

創(chuàng)新求變 事業(yè)部制改革賦能中長期

事業(yè)部制改革如何賦能業(yè)務(wù)及品牌未來發(fā)展？各事業(yè)部負責(zé)人和品牌代表逐一解讀。

上海家化美容護膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟在主題演講《聚力協(xié)同 共驅(qū)美嬰變革》中指出，2024年美嬰事業(yè)部將聚焦品牌重塑、全面協(xié)同、運營進階和降本增效。事實上，圍繞“專業(yè)化、高端化、體驗化”及爆品打造策略，美妝護膚品類在過去一年內(nèi)實現(xiàn)持續(xù)進階，未來也將繼續(xù)以此為指引，聚力實現(xiàn)創(chuàng)新突破。佰草集品牌總監(jiān)沈佳在現(xiàn)場說：“2023年，佰草集啟動全面變革，解決了產(chǎn)品系列過于分散的問題，成功聚焦四大系列產(chǎn)品線，2024年將通過深耕和細分抗老賽道進階高端化、探索高功效高安全的科技和成分進階專業(yè)化、全方位升級體驗化、進階營銷整合化實現(xiàn)增長突破，真正走上復(fù)興之路。”此外，美嬰事業(yè)部麾下的玉澤針對差異化敏感膚質(zhì)人群上新“油敏霜”，成功切入油敏肌賽道，快速成為爆品，成為品牌貢獻TOP2 SKU，助力品牌夯實敏感肌賽道領(lǐng)先地位；雙妹重塑品牌戰(zhàn)略，錨定情緒護膚賽道，升級爆款產(chǎn)品玉容霜，并通過與上海宋慶齡故居紀念館“宋文創(chuàng)”品牌、上海博物館、私人銀行、國際五星酒店等進行了一系列聯(lián)名合作，持續(xù)發(fā)力站位國牌高端護膚心智。張曉娟進一步解讀道：“美嬰事業(yè)部將堅持營銷、貨品、價格、產(chǎn)研供銷全方位協(xié)同加速業(yè)務(wù)發(fā)展，通過線下渠道精細化運營、營銷全鏈路提效、內(nèi)容規(guī)?；ㄔO(shè)和加速興趣電商突破帶動高質(zhì)量增長，并結(jié)合多維度降本增效提升盈利能力?！?/p>

圖：上海家化美容護膚與母嬰事業(yè)部總經(jīng)理張曉娟

圖：上海家化佰草集品牌總監(jiān)沈佳

與美嬰事業(yè)部一樣，個護家清事業(yè)部也高度重視全方位協(xié)同。上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏在《架構(gòu)重組 釋放增長動力》主題演講中指出：“業(yè)務(wù)架構(gòu)重組帶來的增長效能已經(jīng)在個護事業(yè)部逐步釋放，其關(guān)鍵在于齊心協(xié)力，協(xié)同增效。”葉偉敏進一步說道， 個護事業(yè)部圍繞年輕化、全季化、專業(yè)化和打造爆品進行品牌重塑，梳理并打造規(guī)范化兼具靈活性針對性的價值鏈，完善電商布局實現(xiàn)全渠道覆蓋和協(xié)同，升級新零售管理體系并加強與線上共振實現(xiàn)新一輪提速，通過智能化系統(tǒng)全面實現(xiàn)人效提升。隨后，美加凈品牌總監(jiān)講述了美加凈如何憑借組織架構(gòu)調(diào)整后的快速協(xié)同，抓住國貨熱潮。據(jù)悉，美加凈此前并無直播間，新的組織架構(gòu)大幅提高市場靈敏度、決策速度和跨部門協(xié)同—— “老Baby天團”一天內(nèi)組建完畢，直播首秀即帶來1290萬人次曝光、直播觀看人次達545萬，高效承接了國潮興起的流量，并在后續(xù)通過IP內(nèi)容、興趣向內(nèi)容的打造延續(xù)了品牌的熱度和流量。美加凈的成功為其他品牌提供了一套可復(fù)制、可推廣的品牌“年輕化”方法論。

圖：上海家化副總經(jīng)理兼?zhèn)€護家清事業(yè)部總經(jīng)理葉偉敏

圖：美加凈品牌總監(jiān)李晨珅

2023年以來，我國化妝品出口一直保持快速增長，全年美容化妝品及洗護用品出口金額達到了458.24億元，同比增長22.8%，在出海東風(fēng)下，上海家化于2023年年底成立海外事業(yè)部。上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿在《乘風(fēng)起航 共瀛海外》主題演講時稱，海外事業(yè)部的全新設(shè)立是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與時代趨勢的共同選擇，國貨美妝出海在賽道、政策、模式等領(lǐng)域迎來機遇，上海家化將依托“2B+2C”雙輪驅(qū)動模式，持續(xù)發(fā)力促進海外業(yè)務(wù)螺旋式增長，致力于實現(xiàn)“將中國美帶給全世界”的愿景。王鐿介紹道，海外業(yè)務(wù)將分階段漸進推進，在1.0階段啟動剛需市場、2.0階段進行本地化輻射、3.0階段實現(xiàn)規(guī)模和利潤的放量。2024年海外To B業(yè)務(wù)以大需求、大爆品、大區(qū)域為支點推進聚焦和布局，第一季度已實現(xiàn)快速啟動，新增4個品牌、超100個SKU、超10家經(jīng)銷商，客戶拓展至5大洲和11個國家和地區(qū)，同時推進了主力出海電商平臺的布局。

圖：上海家化海外事業(yè)部總監(jiān)王鐿

ESG引領(lǐng) 共筑可持續(xù)未來

可持續(xù)發(fā)展已逐步成為丈量企業(yè)發(fā)展高度、深度和長度的度量尺。作為率先在國內(nèi)美妝日化行業(yè)引入ESG責(zé)任管理的企業(yè)之一，潘秋生在發(fā)布會現(xiàn)場說道，上海家化始終沒有忘記對市場和社會的承諾，堅定踐行“因美而生、向善而行”的理念，以“穩(wěn)健的公司治理”構(gòu)筑基石，建立“創(chuàng)新活力的企業(yè)”“綠色低碳的生態(tài)”“共享共贏的社會價值”三大支柱，搭建可持續(xù)發(fā)展治理體系。發(fā)布會現(xiàn)場，上海家化發(fā)布了《ESG中長期規(guī)劃白皮書》， 對2025年、2035年、2050年ESG遠景目標(biāo)進行了細化。

發(fā)布會結(jié)尾，上海家化以一支“聲音”主題視頻切入，展示了公司在逐步升級的ESG規(guī)劃指引下所取得的成就。回首2023年，上海家化正式成為聯(lián)合國婦女署《賦權(quán)予婦女原則》(WEPs）全球簽署企業(yè)成員、踐行綠色辦公舉措、青浦跨越工廠啟動光伏發(fā)電并網(wǎng)發(fā)電、產(chǎn)品包裝減重升級及采用可替換裝、發(fā)起職場空瓶回收計劃、開啟家·公益項目、成立首支員工志愿者團隊等方面，進行了持續(xù)豐富且深入的ESG實踐，探索實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑。

上海家化正式踏入發(fā)展的第126年。作為國內(nèi)美妝日化行業(yè)龍頭企業(yè)，對長期主義的堅守，正是其能夠穿越百年周期、保持基業(yè)長青的密鑰。 “致美·致時代”，既是上海家化對“以匠心守護中國美”初心的堅守，也傳遞了企業(yè)主動順應(yīng)時代發(fā)展，勇立潮頭、踏浪而行的勇氣與決心。未來，上海家化將繼續(xù)以至美的產(chǎn)品和服務(wù)，向“中國美帶給全世界”的美好愿景繼續(xù)前行。

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