幾年前，一句“包治百病”的店員言論，讓醫(yī)療器械行業(yè)的知名企業(yè)可喜安陷入了輿論的漩渦。店員事后檢討，當(dāng)時(shí)有客人問(wèn)我們治療儀能治多少種病？自己列舉了可以輔助治療的多種病，所謂的“包治百病”是口語(yǔ)上的一個(gè)比喻，但事后想想確實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)。

一句不當(dāng)言論

引發(fā)軒然大波

即便時(shí)隔多年，很多人還對(duì)可喜安存在著夸大宣傳“包治百病”的印象，可見(jiàn)這一句言論對(duì)可喜安帶來(lái)的巨大負(fù)面影響，它讓可喜安這家以誠(chéng)信為本的企業(yè)自此陷入信任危機(jī)。此時(shí)，輿論嘩然，消費(fèi)者對(duì)可喜安電位溫?zé)?span id="sqcoecl" class="keyword">治療儀乃至可喜安的全系列產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，可喜安的品牌形象因此遭受前所未有的打擊。

為了重塑品牌形象，重拾消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，可喜安開(kāi)始了漫長(zhǎng)而艱苦的努力。首先，可喜安持續(xù)加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，在用實(shí)際行動(dòng)證明企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，提升產(chǎn)品的正面口碑。其次，可喜安加強(qiáng)了內(nèi)部管理，每年都會(huì)定期對(duì)店員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)和教育，以避免此類事件再次發(fā)生。

特別值得一提的是，為了全面升級(jí)銷售系統(tǒng)、優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，可喜安集團(tuán)開(kāi)始推動(dòng)健康生活館的全面“轉(zhuǎn)型”——把可喜安健康生活館從銷售平臺(tái)全面轉(zhuǎn)向體驗(yàn)服務(wù)，傾力為消費(fèi)者打造了一個(gè)“先體驗(yàn)后消費(fèi)”的平臺(tái)。同時(shí)，可喜安陸續(xù)推出了“三準(zhǔn)”“三不”“三項(xiàng)承諾”等基本原則，通過(guò)具體的行為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范店員的銷售行為。以“三不原則”為例，“未經(jīng)體驗(yàn)，不銷售；不見(jiàn)效果，不銷售；家人反對(duì)，不銷售”，通過(guò)規(guī)準(zhǔn)化執(zhí)行的員工行為準(zhǔn)則，可喜安讓消費(fèi)者在健康生活館既能享受到舒心服務(wù)，又可以買(mǎi)到真正適合自己的產(chǎn)品。

引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展

可喜安還有很長(zhǎng)的路要走

這種以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念，讓可喜安逐漸重拾消費(fèi)者的信任，獲得大量好評(píng)。

如今的可喜安健康生活館，通過(guò)多年的努力慢慢撕掉了“包治百病”的標(biāo)簽，同時(shí)也為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展樹(shù)立了榜樣。但是面對(duì)亂象叢生的醫(yī)療器械行業(yè)，面對(duì)依然有不法企業(yè)不惜通過(guò)虛假宣傳、夸大功效來(lái)達(dá)到攬客創(chuàng)收的目的，可喜安想要真正引領(lǐng)整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)的健康發(fā)展，還有很長(zhǎng)的路要走。

作為醫(yī)療器械領(lǐng)域的頭部企業(yè)，可喜安方面曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合表態(tài)，企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)發(fā)揮表率作用，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。公司將繼續(xù)通過(guò)加強(qiáng)員工自律、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方式，為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，可喜安也將配合政府和社會(huì)各界一起加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的監(jiān)管和支持，從而共同營(yíng)造一個(gè)透明、健康、良性的市場(chǎng)環(huán)境。

多年過(guò)去，可喜安在重塑品牌形象的路上取得了顯著成效。回顧過(guò)去，可喜安因?yàn)榈陠T的一句不當(dāng)言論而蒙羞多年，展望未來(lái)，可喜安將以更加堅(jiān)定的步伐走在引領(lǐng)醫(yī)療器械行業(yè)健康發(fā)展的道路上。相信在不久的將來(lái)，可喜安一定能夠憑借自身的實(shí)力和努力，贏得更多消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，為行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣依據(jù)。

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