春運期間，沈陽站設立了一系列便民舉措方便旅客乘車：

為脫網旅客設立“無健康碼通道”，為行動不便旅客增設接送站便民服務，忘帶身份證的旅客還可現場申請電子臨時乘車身份證明……

1月17日，2022年春運如約而至。

記者從中國鐵路沈陽局集團有限公司沈陽站獲悉，2022年鐵路春運自1月17日起至2月25日止，節前15天，節后25天，共計40天。沈陽站、沈陽北站、沈陽南站預計發送旅客280萬人次，同比增長64.7%，日均發送旅客7萬。客流以探親流、務工、學生流為主。其中，春節期間客流集中在遼西、大連、丹東、北京、哈爾濱等幾個熱門方向。

為脫網旅客設立

“無健康碼通道”

17日上午9時許，沈陽站候車室內一片歡歌笑語，《掛紅燈》《我的未來不是夢》《新的天地》等一段段喜慶歡快的音樂此起彼伏，一個個虎年掛件小禮品送到旅客手中，進站大廳、售票處、候車室、旅客出站通道隨處可見大紅燈籠和中國結，候車室內的節日展臺更是把節日氣氛襯托得更加濃厚。

走進沈陽站、沈陽北站、沈陽南站進站口，明顯的測溫、查驗健康碼等疫情防控相關標識映入眼簾，為方便老年及脫網旅客出行而設立的“無健康碼通道”和設有專人的登記臺也異常醒目。

據沈陽站客運車間副主任徐斌介紹，該站始終把疫情防控放在首位，在進站口、候車室服務臺均設置了口罩領取處，為口罩臟污、損壞的旅客免費提供口罩。對進京列車進行重點查驗，對所有進京旅客“北京健康寶”綠碼、核酸報告進行二次查驗。同時，該站嚴格落實車站通風換氣、衛生保潔、日常消毒、預留隔離席位等措施，一旦發現涉疫旅客，立刻啟動應急預案，移交地方防控部門。

沈陽三個站計劃新增

臨時旅客列車102列

記者在現場了解到，為滿足春運期間旅客出行需要，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站計劃新增臨時旅客列車102列(動車68列，普速34列)。北京方向加開35列(動車29列，普速6列)，哈爾濱方向加開13列(動車9列，普速4列)，長春(吉林)方向加開11列(動車9列，普速2列)，北部方向加開13列(4列動車，9列普速)，大連方向加開5列普速，丹東加開1列動車，通遼加開1列動車，濟南加開1列普速。

為行動不便旅客

增設接送站便民服務

據悉，沈陽站、沈陽北站和沈陽南站為出行不便的重點旅客還增設了接送站便民服務，除安排車站工作人員外，現場還有充滿活力的青年志愿者在重點部位為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供志愿服務。候車室服務臺、進站人工口均設置了醒目的服務標識，陪同人填記接、送站憑證即可進站。有出行計劃又需要重點服務的旅客可提前撥打12306服務電話進行預約。

沈陽站、沈陽北站在既有高鐵便捷換乘服務基礎上，開展普速列車便捷換乘，有需要的旅客可按照醒目的標識提示進行換乘，也可咨詢站臺上的工作人員。客流較大時設置“急客”通道，換乘便捷性明顯提升。

同時，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站還為商務座旅客打造了“三專一便捷”的高端服務，車站分別設立商務座旅客專用通道和專用候車區，還可同時享受提拉行李和接送站等專屬服務。

乘車忘帶身份證可申請電子證明

有電子票改簽需求的旅客，需要關注這些信息。沈陽站、沈陽北站、沈陽南站改進售票服務舉措，車站自動售票機可辦理電子票改簽。同時擴大自助退票服務范圍，12306網24小時全天候辦理退票業務，旅客可通過自助辦理原價退票和退差，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

坐火車忘帶身份證的旅客也可以通過辦理電子臨時乘車身份證明進行乘車。

在此，也提醒旅客，及時關注鐵路12306網站發布的信息，提前安排行程，盡量錯峰出行。

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