日前，記者了解到，以“線上+線下”為依托的西部（重慶）科學城金鳳凰人才服務港正式“啟航”，為科學城發展提供人才支撐和智力保障，助推“人才特區”建設。

“指尖辦”全流程貼心服務

讓人才服務“入網”

前段時間，清安儲能技術（重慶）有限公司CEO李德勝帶著團隊幾乎每天都忙到深夜。“重慶首個用戶側自投自用大容量儲能系統，‘五一’前要在西部（重慶）科學城并網運行，容不得半點馬虎。”李德勝說。

正因為如此，他沒有時間去窗口辦理家屬戶籍遷移申請，這讓他十分苦惱。

一次偶然的機會，李德勝得知可以線上辦理人才服務事項。抱著試一試的心態，他聯系了“人才管家”，在其“一對一”服務下，通過體驗“金鳳凰人才碼”，短短幾分鐘就完成了落戶服務申請，為他節省了大量時間。

今年2月，重慶市首個創新開發的西部（重慶）科學城金鳳凰人才碼系統一期上線。人才通過在“西部重慶科學城”公眾號的“服務”專區，點擊進入“金鳳凰人才碼”界面可以辦理相應業務內容。

目前，該系統開通了包含事業支持類、創業扶持類和生活保障類等28項綠色服務通道，由“人才管家”主動為人才上門服務，指導專家在手機上通過人才碼系統進行服務辦理，實現人才政策“一鍵兌現”、人才辦事“一網通辦”、人才服務“一碼集成”、人才訴求“一次落實”。

同時，科學城在征得人才同意后，引入第三方專業機構根據其能力業績、發展偏好、人才市場供求情況，為人才找準自身在行業、領域的發展定位提供參考，為金融資源賦能人才發展提供指引，助力人才人盡其才、才盡其用，促進人才效能最大化。

自“金鳳凰人才碼”2月份上線以來，已為10名英才A卡人才和金鳳凰人才的配偶提供就業服務，20余名人才提供檔案轉存服務。

“一體化”人才服務平臺

讓人才服務“進港”

高學成是重慶大學的一名博士研究生，也是科學城認定的金鳳凰領軍人才。認定完成后，他立馬接到了“人才管家”的電話，為他申請了“金鳳凰人才碼”賬號，介紹了人才碼系統服務項目以及操作流程。

特別是人才碼系統中設置的“專線服務”，一旦撥通，馬上就有“人才管家”聯系他，這樣“一對一”的人才服務，讓他贊不絕口。

像這樣的例子還有很多。

今年來，科學城按照“一口受理、專員服務、部門聯辦、限時辦結”的效率內控方式，打破傳統的科室、單位行政界限，形成服務集成、資源集成、功能集成的國際化人才尊享服務中心，通過建立完整的“人才管家”團隊，推行“人才管家”靠前一步“一對一、代理辦、陪同辦”服務模式，讓人才“少跑路”“零跑動”，提升人才辦事體驗感。

同時，科學城充分利用中國（重慶）人力資源服務產業園科學城園區平臺資源，打造樞紐型的人力資源產業集群，充分發揮龍頭企業、相關協會和行業組織的作用，促使科技、產業、教育、金融、技術等上下游密切合作。

此外，科學城還聯合高新技術企業、研發機構、重大項目人力資源團隊、高校就業指導中心，構建了科學城人力資源聯盟，通過建立與用人單位的長期合作和友好互信關系，提升引才需求對接的精準性。

西部（重慶）科學城相關部門負責人表示，下一步，科學城將以“重慶英才服務港”為引領，不斷完善西部（重慶）科學城金鳳凰人才服務港建設，打造“服務功能市場化延伸、服務項目智能化定制、服務經辦系統化集成、服務訴求一次性辦結”的人才服務綜合體，全力保障人才將更多精力用于干事創業，讓科學城成為各類人才向往之地。

（圖片來源：重慶高新政務服務和社會事務中心）

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