會議研究部署了“宜接就辦”工作實施方案，聽取了3月份“宜接就辦”工作完成情況匯報。

會上，宜昌12345政務服務便民熱線調度中心主任、三峽日報社新媒體公司12345熱線事業部總監徐水仙為相關業務人員作“宜接就辦”工作專題輔導。

徐水仙以《如何做好“城市大腦”連接器》為題，深入剖析保障“宜接就辦”高效處置具體路徑與社情民意的處辦要點。

會議要求，一是充分認識“宜接就辦”工作重要性，高位推進。建立主要領導、分管領導和具體負責人“三級協調聯動”工作機制，最大限度保障暢通群眾的訴求渠道，第一時間受理、第一時間交辦、第一時間處理、第一時間督促落實，力爭將“宜接就辦”新平臺打造成“高新快辦”新品牌。

二是保持為民情懷，要協同高效辦理。搭建“連心橋”，了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，將“為民服務”放在心上，落實“首接負責制”工作要求，及時高效解決群眾反映的問題。

三是以群眾評價為標準，據實考核排名。堅持考核標準千萬條，群眾感受第一條的原則，建立以響應率、解決率、滿意率為基本指標的考評機制，切實將“宜接就辦”辦實、辦好、辦滿意。

宜昌高新區區直相關部門主要負責同志、分管領導、“宜接就辦”工作人員參加會議。

（圖片來源：宜昌高新區）

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