中華網財經訊，1月14日，上海市市場監督管理局制定發布了《上海市盲盒經營活動合規指引》。《指引》中要求，法律法規明確規定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進行銷售，單個盲盒的售價一般不超過200元，盲盒經營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒等。

日前，為了規范本市盲盒經營活動，保障消費者合法權益，維護社會公共利益，上海市市場監管局根據《民法典》《反不正當競爭法》《電子商務法》《未成年人保護法》和《消費者權益保護法》等相關法律法規，制定發布了《上海市盲盒經營活動合規指引》。

盲盒經營活動是指經營者在事先不告知商品具體型號、款式或服務內容、提供方式的情況下，以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內商品（包括服務）的經營模式，包括互聯網、實體店、自動販賣機等銷售形式。

《指引》適用于上海市行政區域內的盲盒經營者，以及向本市消費者銷售盲盒商品的其他經營者。包括以盲盒為主要經營業態的主體、以促銷宣傳為目的零星開展盲盒經營的主體和為盲盒經營提供推廣、策劃、營銷等服務的主體。

盲盒經營活動應當符合相關法律法規規章的規定，經營范圍一般在生活消費、文藝娛樂等領域內。法律法規明確規定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進行銷售。

對銷售資質、存儲運輸、使用條件等方面有嚴格要求的商品，不得以盲盒形式進行銷售，如特殊食品、藥品、醫療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等。

《指引》對具體盲盒經營活動提出了倡導性建議，推動平臺規范發展，保障消費者合法權益。

盲盒內商品實際價值應與其售賣價格基本相當，單個盲盒的售價一般不超過200元。不得以盲盒形式抬高普通商品價格。

盲盒經營者應公示商品種類、抽盒規則、商品投放數量、隱藏款抽取概率等信息，充分告知消費者，并保留完整的概率設定、抽取結果、發放情況記錄以備查。

鼓勵盲盒經營者公示標準，當同一消費者在抽取同一系列盲盒商品支付達到金額或者抽取達到一定次數時，提供合理的途徑使其可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。但非強制性要求。

要求盲盒經營者建立便捷、有效的投訴處理機制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息，不得推諉、拖延、拒絕處理消費者投訴。

要求盲盒經營者不得開展涉金融類營銷，不得有介入二級市場的做市行為，不得開展天價炒作、過度營銷、饑餓營銷。

要求盲盒經營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應通過線上線下等不同方式確認監護人同意。

據新浪財經消息，對此，泡泡瑪特相關負責人表示，泡泡瑪特一貫支持政府為規范市場出臺的相關政策。一個健康有序的潮玩市場不僅有利于保障消費者的權益，也為泡泡瑪特營造良好的發展空間。對于《指引》中提到的建議，泡泡瑪特表示，下一步將積極配合監管部門，根據《指引》的精神逐步探索可執行落地的具體方案。

此前，肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯合推出的“DIMOO聯名款盲盒套餐”，引發消費者搶購及社會廣泛關注。中消協對此表示，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。

今年元旦，肯德基微信公眾號發布推文，宣布將于元旦后首個開工日推出泡泡瑪特聯名款盲盒套餐。根據推文介紹，該系列Dimoo包括6款常規款和1款隱藏款，共計263880份，其中常規款和隱藏款的比例為72:1，按比例計算，隱藏款僅3665盒。此外，活動還設置了500份399元端盒購買資格，抽中該資格的消費者可以直接以399元的價格購買一套6款不同的盲盒。

根據這款盲盒套餐的銷售規則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現概率是1:72。為此，有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐；還有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務，雇人代買代吃套餐而獲得盲盒，甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄。

中消協表示，在商品銷售中，買贈、積分、打折、紅包等花式促銷方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷既使商家提高了銷量，也令消費者得到了實惠，本無可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業，其經營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買即時食用是這類商品的特點，通常消費者不會超量購買，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。

而這已非中消協首次點名盲盒。2021年1月26日，中消協針對熱度持續走高的盲盒市場發布警示提示，稱目前市場上商家過度營銷、涉嫌虛假宣傳、產品質量難以保障和消費糾紛難以解決等問題不容忽視。

盲盒市場近年來熱度持續走高，各行各業的商家都發現盲盒市場有利可圖，希望來分一杯羹。身處其中的消費者，要認清風險理性消費，勿盲目跟風。

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