紅網時刻新聞8月19日訊（記者 周曼 通訊員 楊角 謝洋）“沒想到不用來回奔波，通過快遞就能辦好醫保審批，真的太方便了！”近日，長沙市望城區醫保局通過“郵遞辦”服務，為遠在湖北武漢的參保患者陳先生完成了“雙通道”藥品待遇資格審批。這一創新舉措讓陳先生告別了“三地奔波”的煩惱，也是醫保服務從“群眾跑腿”向“數據跑路”的重要轉變。

“您好，您有一封到付快遞，請下來簽收！”8月13日，望城區醫保局工作人員收到一封從湖北省武漢市寄來的快遞文件，快遞內裝著的，是通過快遞寄送過來的參保對象陳先生的代辦資料。

(資料圖片)

前不久，望城區醫保局接到了參保對象陳先生母親的電話求助：“我的孩子之前在武漢就醫，但是參保是在望城，現在暑假居住在外地，本月‘雙通道’待遇資格審核未通過需要提交補充資料，往返跑實在是不方便！”

原來，參保對象陳先生目前的居住地、就醫地、參保地是三個不同的地方，按照傳統的線下辦理流程，陳先生需要從老家去武漢市的就診醫院拿到病歷檢查資料，再帶著相關資料到長沙市望城區的線下窗口辦理待遇資格審批。

了解到情況后，望城區醫保局業務指導科和窗口相關工作人員急參保群眾之所急，詳細告知其需要補充的資料。

考慮到陳先生現在在外地居住，工作人員給出了“郵遞辦”的解決辦法：“如果不方便的話，可以聯系就診醫院將補充資料通過快遞郵寄的形式直接寄送給我們，我們來幫您辦理。”

為便于后續溝通，工作人員和陳先生的母親互加了微信，征得參保對象委托同意后，主動通過快遞收取就診醫院寄來的參保對象的補充資料，并代為進行二次申報。從資料寄出到抵達工作人員手中，僅用了一天時間，這些資料經工作人員審核后將在本月交由專家進行待遇復審。

自門診慢特病和“雙通道”管理藥品待遇資格審批工作開始以來，部分異地就醫安置參保對象需要提交在外地外院就診治療的原始病歷檢查資料，因為資料準備不齊全導致待遇審批時未能通過，需要進一步補充資料，但因參保對象居住地和參保地不在一個城市，往返提交資料相對而言不太方便。

為此，望城區醫保局積極創新服務舉措，“郵箱辦”“郵遞辦”“網廳辦”……這些舉措極大程度上方便了參保對象，真正將便民服務舉措落到實處，幫助實現群眾“零跑腿”。據不完全統計，今年6月至8月期間，望城區醫保局通過“委托代辦”“加急辦”等形式累計協助5名參保對象辦理待遇資格審批。

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