企業操作入口：太原市市場監督管理局官網

個人辦理入口：公眾號“太原市場監管”

部分食品從業人員在電子健康證系統注冊后未能記住或錯記注冊時填寫的的賬號密碼，現有找回從業人員和企業賬號密碼的幾種方式，如下：

【資料圖】

一、從業人員

1.使用“忘記密碼選項”：

從業人員在公眾號系統登錄界面點擊“登陸”右上角的“忘記密碼”選項，將注冊時填寫的姓名、身份證號、手機號依次填入，并重新設置密碼(密碼規則：由大寫字母、小寫字母、數字共8-16位組成)。

忘記密碼

修改成功：賬號 輸入身份證號、密碼 輸入新密碼，登陸操作即可。

如果提示：校驗失敗。則代表修改密碼時輸入的姓名、身份證號、手機號與注冊時不一致!請重新檢查填寫項是否輸入正確，如果確認輸入無誤請看后續步驟。

2.已體檢人員：

已體檢人員在體檢機構中是有信息的，可以通過在體檢機構查看的信息來進行修改密碼。操作步驟：在“體檢人員列表”中搜索該人員姓名，找到后點開“明細”查看其手機號是否填寫錯誤;如果姓名搜索不到，就需要日期和姓氏配合找到該人員信息，通過找到的信息來修改該人員密碼。

體檢機構端

修改成功后賬號部分可以輸入身份證號、密碼輸入新密碼，登陸操作即可。

3.工作單位填寫并被企業審核的人員：

這類人員在企業端中是有信息的，企業登錄之后在“企業員工”一欄中找到該人員，可以看到其姓名、身份證號、手機號，通過找到的信息來修改該人員密碼。

企業可查看的員工基本信息

修改成功后賬號部分可以輸入身份證號、密碼輸入新密碼，登陸操作即可。

4.其他人員：

注冊之后沒有預約并在體檢機構刷身份證、也沒有填寫工作單位并審核的從業人員，有兩種情況：第一種是身份證錄錯，需要重新注冊，注冊時更換手機號及賬號;第二種需要找回賬號密碼需要聯系體檢機構，讓健康證后臺找回。

二、企業

1.忘記密碼修改

點擊“忘記密碼”，輸入注冊時填寫的統一社會信用代碼和食品經營許可證號，輸入新密碼(密碼規則：由大寫字母、小寫字母、數字共8-16位組成)。重新登錄操作即可。

2.無法修改或忘記賬號的情況

需要后臺工程師查看，如果注冊時信息填寫不符合要求則無法提供賬號密碼。

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