面對特殊情況常態化下——客流下滑、消費信心不足、經營者緊縮銀根等客觀情況，深度運營、降本增效成為實體零售企業，及業界公認的核心破局之策。然而，深度運營知易行難，真正的落腳點在哪？據此，一場重磅的頭腦風暴在線上展開。

6月22日，中國連鎖經營協會經營策略研討系列直播火爆上線，首創鉅大常務副總裁袁澤路、新城控股聯席總裁曲德君等人，以“深度運營、降本增效，購物中心這么想，這么干！”為話題展開主題分享，中國連鎖經營協會副會長武瑞玲擔任主持人。在近3個小時的直播中，共吸引近上萬人觀看和熱情的留言討論。

會上，袁澤路以《揭秘奧萊入華20年的逆襲之路，從單一消化庫存到全業態布局》為題進行了主題演講。袁澤路表示，2022年，是中國奧萊行業具備里程碑意義。一方面，這個從美國起步的舶來品，正式進入中國20年，經歷了從幼小到成人，從初生到火爆；一方面，伴隨中國經濟躋身世界前列，中產階級群體不斷擴大，品牌意識不斷加強，中國奧萊商場，已經從最初的庫存消化器，升級為和購物中心平起平坐的全業態商業綜合體。由此，奧萊也成為大型開發商打造商業地產、城市更新、存量改造項目的重要選擇，也從配角逐步走到了舞臺中央。

三大階段歷經從配角到主角

從悄然入華的無人問津，到爭相布局的爆發增長；從充當百貨、購物中心的配角，到開發商爭搶涉獵的商業主角；從單一消化庫存，到全業態布局，奧萊業態在2022年迎來入華20周年。

在袁澤路看來，奧萊入華20年經歷了三大歷史階段，分別為：第一大歷史階段——朦朧時代。以2002年第一家奧萊——燕莎奧萊開業為標志；第二大歷史階段為擴張時代。市場上一度出現各類奧萊商場500余家，不過，魚龍混雜的情況并未長久持續，伴隨零售環境的變化，“混戰”演變為近200家存量奧萊企業的競爭；第三階段為運營時代。20年的積累后，以首創、王府井、百聯、砂之船、杉杉，及佛羅倫薩小鎮為首的六巨頭領銜“主演”，引領行業走勢，逐步形成傳統奧萊、城市奧萊、旅游奧萊和線上奧萊四大經營定位。目前，行業六巨頭的經營呈現二八定律，亟待破局者脫穎而出。

如何迎接奧萊的新十年

經過20年的發展，奧萊業態在華落地生根，成為零售業的新焦點。面對當下國內消費增長不及預期、消費趨勢和人群復雜多變，以及特殊情況常態化等新的時代背景，奧萊業態如何在未來十年繼續保持增長，成為每個奧萊企業的新課題。

袁澤路表示，為了滿足消費者日益增長的購物、精神和文化等需求，奧萊業態也開始呈現購物中心化趨勢。相比于其他業態，奧萊對于運營團隊的深度及精益運營能力是一個重大考驗，這也是決定奧萊項目發展的關鍵因素。特別是在特殊情況常態化下，奧萊企業普遍面臨到店客流銳減、供應商深陷困局、消費信心不足、自身壓力重重等困境，為此也衍生出：奧萊中國化之路如何持續深入，與購物中心趨同如何保持價格等優勢，誰能率先打破行業二八定律三大課題，這些困境和課題都亟待奧萊運營者一一破解。

精益運營打造LEAD奧萊

從2002年中國奧萊元年單體奧萊商場的孤軍奮戰，到2021年總體市場規模近1500億元，奧萊業態已經從最初的邊緣角色，變化為行業眾星云集。

中國連鎖經營協會數據顯示，除傳統行業六巨頭外，越來越多地產大佬加入奧萊戰局中。購物中心TOP70榜單中已有20家設有奧萊，數量達93家。

如何在高度市場化競爭中脫穎而出，首創奧萊給出的答案是精益運營，打造LEAD奧萊。袁澤路表示，為了具備更佳的運營效率、更強大的競爭力，首創奧萊在擴大規模同時，深耕精益運營，始終圍繞商品是靈魂、調整是永恒、環境要體驗、營銷吸引人、服務要創新，不斷完善運營體系，以LEAD（標簽化、體驗化、家庭化、數字化）奧萊為核心經營戰略，逐步實現“卓越體驗的商場和最具價值的奧萊運營商”的企業愿景。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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