5月18日，亞朵集團(tuán)(下稱“亞朵”，NASDAQ：ATAT)旗下第1000家門店——亞歐國(guó)際省政府亞朵S酒店落戶“蘭州第一高樓”，邁入“千店時(shí)代”。

這也標(biāo)志著，繼經(jīng)濟(jì)型、中端酒店之后，中高端酒店領(lǐng)域也迎來(lái)了真正意義上的酒店集團(tuán)“千店時(shí)代”;于酒店業(yè)而言，它更像是“催化劑”。

中高端賽道的“千店時(shí)代”：“體驗(yàn)”與“規(guī)模”雙輪驅(qū)動(dòng)

“因?yàn)槲覀兒蛠喍溆泻芏嗟钠鹾宵c(diǎn)——我們非常認(rèn)同亞朵堅(jiān)持的「用戶第一」價(jià)值觀，也非常欣賞亞朵的那一句「人與人有溫度地連接」，所以我毅然決然地選擇了亞朵。”蘭州亞歐國(guó)際省政府亞朵S酒店的投資人周連龍此前20年一直從事商業(yè)管理工作，一次出差的偶然機(jī)會(huì)接觸到了亞朵;而后，被亞朵所倡導(dǎo)的「溫暖、人文、有趣」品牌精神所吸引——從店面形象到伙伴積極向上的狀態(tài)、從貼心服務(wù)到未來(lái)的藍(lán)圖規(guī)劃，都讓他和幾個(gè)合作伙伴耳目一新;和伙伴們綜合分析后，決定加盟，如今他在西部地區(qū)已經(jīng)投資了多家亞朵。

和周連龍一樣，無(wú)論是投資人、用戶還是其他行業(yè)人士，大家打開(kāi)亞朵的模式幾乎一致——“體驗(yàn)”，這也構(gòu)成了亞朵在酒店業(yè)中旗幟鮮明的差異化路線。

創(chuàng)業(yè)之初，亞朵創(chuàng)始人兼CEO王海軍看到了中國(guó)酒店業(yè)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，在進(jìn)軍中高端酒店時(shí)選擇回歸服務(wù)體驗(yàn)，堅(jiān)定不移地帶著亞朵走向“體驗(yàn)派”。

過(guò)去幾十年，中國(guó)酒店業(yè)整體上是以復(fù)刻西方酒店業(yè)產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)摸索自己的現(xiàn)代化。西方管理體系以講求標(biāo)準(zhǔn)化、追求效率為核心，這些毫無(wú)疑問(wèn)是有價(jià)值的。但酒店除了具備住宿功能，更是一個(gè)文化與生活方式的載體，中國(guó)酒店業(yè)應(yīng)該而且必須有自己的道路。

始終將客戶的需求擺在首位，“體驗(yàn)派”成為亞朵差異化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。Brandwisdom進(jìn)行的獨(dú)立調(diào)研顯示，2017年開(kāi)始，亞朵就是六大主流中高端連鎖酒店中總體客戶滿意度最高的;在Brandwisdom確定的17個(gè)關(guān)鍵性酒店客戶互動(dòng)和消費(fèi)場(chǎng)景中，亞朵的服務(wù)都獲得了最高的客戶滿意度評(píng)級(jí)。

得益于經(jīng)營(yíng)人群的“體驗(yàn)派”理念，亞朵實(shí)現(xiàn)了“規(guī)模”的快速發(fā)展：

一方面，就酒店數(shù)量來(lái)看，截至2023年3月31日，其在營(yíng)酒店數(shù)量達(dá)968家，房間數(shù)達(dá)112,564間，同比增長(zhǎng)均達(dá)23.3%。特別是，亞朵集團(tuán)2023年第一季度創(chuàng)下了單季新簽約加盟酒店數(shù)的歷史新高——集團(tuán)新簽約酒店數(shù)量達(dá)94家，其中已有加盟商的復(fù)購(gòu)率超過(guò)40%。而根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，按照酒店房間數(shù)量計(jì)算，從2017年到2021年,亞朵已經(jīng)連續(xù)五年位居國(guó)內(nèi)中高端連鎖酒店規(guī)模第一位。

另一方面，亞朵的“規(guī)模”效應(yīng)還投射在其場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)。據(jù)亞朵財(cái)報(bào)顯示，2023年第一季度，場(chǎng)景零售單季收入達(dá)1.13億元，同比增長(zhǎng)174.3%;場(chǎng)景零售GMV達(dá)到1.42億元，同比增長(zhǎng)近200%，持續(xù)夯實(shí)第二增長(zhǎng)曲線。遠(yuǎn)期來(lái)看，場(chǎng)景零售的規(guī)模化，也有助于為亞朵中長(zhǎng)期發(fā)展打下又一根支柱。

與此同時(shí)，在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，亞朵的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也表現(xiàn)亮眼。財(cái)報(bào)顯示，亞朵集團(tuán)2023年一季度的RevPAR(平均可出租客房收入)為337元，達(dá)到2019年同期的118.3%;今年前三個(gè)月的RevPAR較2019年的恢復(fù)度分別為102%、136%及119%。同時(shí)，得益于“高品質(zhì)”“高溢價(jià)”“高效率”的三高模式，亞朵在第一季度也實(shí)現(xiàn)了ADR(日均房?jī)r(jià))和OCC(入住率)的雙增長(zhǎng)。其中，ADR與OCC分別為443元和72.5%，均超過(guò)2019年同期水平。

發(fā)展至今，在“體驗(yàn)”與“規(guī)模”雙引擎發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)下，亞朵致力于成為“中國(guó)體驗(yàn)”行業(yè)標(biāo)桿。業(yè)內(nèi)人士指出，作為亞朵酒店品牌矩陣中更高品質(zhì)的代表，選擇亞朵S酒店成為第一千家門店，是亞朵基于“中國(guó)體驗(yàn)，兩千好店”新三年戰(zhàn)略下的高品質(zhì)標(biāo)桿體現(xiàn)。對(duì)于亞朵而言，“千店”意義不止于門店數(shù)量上的突破，更是消費(fèi)者和酒店業(yè)主、投資人對(duì)其品牌價(jià)值和經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)可及肯定。

高質(zhì)量發(fā)展是長(zhǎng)期主義，“體驗(yàn)派”亞朵還藏著隱秘戰(zhàn)場(chǎng)

“二十大”報(bào)告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展。

在中國(guó)目前的人口構(gòu)成和經(jīng)濟(jì)水平下，中產(chǎn)階級(jí)是最大的消費(fèi)群體，他們普遍對(duì)生活品質(zhì)有著更高的要求，中高端酒店市場(chǎng)邁入快速發(fā)展的背后，是消費(fèi)者對(duì)于“體驗(yàn)”的追求。同時(shí)，我們必須看到的是，挺過(guò)三年，越來(lái)越多品牌采取一種“回歸性”的姿態(tài)和行動(dòng)在求發(fā)展，其同時(shí)也強(qiáng)烈反映在投資人對(duì)于酒店投資的認(rèn)知和選擇上——選擇合適的品牌、選擇好的產(chǎn)品、選擇可信的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)好的投資回報(bào)。

回歸到酒店業(yè)，當(dāng)品類越往上走時(shí)，高質(zhì)量發(fā)展的需求就更迫切、更是一種長(zhǎng)期主義。

根據(jù)亞朵披露數(shù)據(jù)，面對(duì)過(guò)去幾年外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，亞朵是國(guó)內(nèi)唯一一家連續(xù)四年保持盈利的規(guī)?；频旯?。業(yè)內(nèi)人士指出，亞朵堅(jiān)持“體驗(yàn)派”實(shí)現(xiàn)了自身的高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)也為中高端酒店市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)催化作用;然而，在研究和觀察其發(fā)展軌跡時(shí)，不僅要看懂其明牌，更要看到其背后的支撐。

　所謂明牌，就是亞朵提出的“中國(guó)體驗(yàn)”。

“酒店行業(yè)有兩條發(fā)展路徑，一是節(jié)約成本、擴(kuò)大規(guī)模，二則是做好用戶服務(wù)，獲得忠實(shí)客群，從而獲得長(zhǎng)期發(fā)展。”王海軍曾在一次公開(kāi)課中表示，亞朵能夠快速恢復(fù)元?dú)猓硪粋€(gè)重要原因是始終保持高服務(wù)水準(zhǔn)。

亞朵服務(wù)方法論核心歸結(jié)為五點(diǎn)：一是峰終觸點(diǎn)，亞朵根據(jù)峰終體驗(yàn)的邏輯，將服務(wù)細(xì)化為17個(gè)觸點(diǎn)來(lái)細(xì)化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和管理的顆粒度;二是服務(wù)產(chǎn)品化，亞朵不再靠SOP管理，而是像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣“服務(wù)產(chǎn)品化”，基于17個(gè)觸點(diǎn)，把所有的服務(wù)產(chǎn)品拎出來(lái)，基于17個(gè)觸點(diǎn)共形成四五十個(gè)服務(wù)產(chǎn)品;三是標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化，將服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化融合——用標(biāo)準(zhǔn)化的體系去滿足用戶個(gè)性化需要，做到“用戶感受到的是個(gè)性化、而在亞朵是在標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)的”;四是全員授權(quán)，每一位工作人員都有500元額度(或一天房費(fèi)的權(quán)利)去解決每一個(gè)用戶反饋問(wèn)題時(shí)所提出的合理需求;五是行為反饋的監(jiān)督閉環(huán)，進(jìn)而為系統(tǒng)上優(yōu)化提供了非常多空間，并可以去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，典型案例如：亞朵已經(jīng)積累了近千萬(wàn)條網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，其中很多好的想法都來(lái)自用戶。

2023年，亞朵提出新戰(zhàn)略：“中國(guó)體驗(yàn)，兩千好店”，即在2025年要開(kāi)2000家好的酒店。這并非規(guī)模上的要求，而是有質(zhì)量的數(shù)量——最終不是看開(kāi)了多少家店，而是開(kāi)了多少家好店。

“好店”落地需要N個(gè)支撐點(diǎn)。一位圈外人士指出，在整體經(jīng)濟(jì)面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)型調(diào)整之時(shí)，尤其是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定的情況，所有人都在小心翼翼走一條平衡木——在規(guī)模和體驗(yàn)把控之間做出最佳選擇點(diǎn)，偏科生注定是沒(méi)法兒畢業(yè)的;而平衡木下面的關(guān)鍵支點(diǎn)往往很關(guān)鍵。

在筆者看來(lái)，如果亞朵提出的“中國(guó)體驗(yàn)”是張明牌，那么，它的背后藏著隱秘戰(zhàn)場(chǎng)——供應(yīng)鏈和文化，一剛一柔，剛?cè)岵?jì)支撐著其行走在規(guī)模與體驗(yàn)的平衡木上。

其一，四大供應(yīng)鏈能力，讓“效率-成本-體驗(yàn)”達(dá)到最佳平衡。

自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，亞朵面對(duì)加盟商時(shí)，就一直存在一個(gè)投資大考題“體驗(yàn)上去了，成本怎么辦，誰(shuí)來(lái)為我的投資回報(bào)負(fù)責(zé)”。事實(shí)上，當(dāng)酒店業(yè)越來(lái)越往上走，或者說(shuō)全面走向高質(zhì)量發(fā)展之時(shí)，這將是一個(gè)行業(yè)共同的考題，沒(méi)有品牌可以逃脫。

近兩年來(lái)，從錦江打造錦江全球采購(gòu)平臺(tái)GPP、到華住供應(yīng)鏈提出“不賺差價(jià)”陽(yáng)光供應(yīng)鏈，頭部酒店集團(tuán)正在持續(xù)加碼供應(yīng)鏈能力建設(shè)。有媒體分析指出，亞朵的“中國(guó)體驗(yàn)”之所以能快速推進(jìn)、獲得市場(chǎng)反饋，供應(yīng)鏈能力功不可沒(méi)，因?yàn)閬喍涔?yīng)鏈體系的搭建是基于對(duì)用戶(消費(fèi)者與酒店投資人)的深刻洞察而打造的一套具有行業(yè)前瞻性與創(chuàng)新性的構(gòu)想方案——基于對(duì)中高端客群(消費(fèi)者與酒店投資人)需求的極致洞察能力，選品注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨，給體驗(yàn)加分;效率優(yōu)化，對(duì)各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的創(chuàng)新推進(jìn)能力，讓降本增效落到實(shí)處，為運(yùn)營(yíng)減負(fù);對(duì)內(nèi)部整合打通、外部高效協(xié)同的開(kāi)放共建能力，做好成本管控;同時(shí)，還以扎實(shí)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)提升社會(huì)效能，踐行社會(huì)責(zé)任，例如，“亞朵村的茶”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，以“產(chǎn)業(yè)+消費(fèi)”的幫扶模式為依托，助力亞朵村實(shí)現(xiàn)脫貧和鄉(xiāng)村振興。

亞朵在今年4月初推出「業(yè)主服務(wù)六大承諾」，包括吐槽限時(shí)反饋、運(yùn)營(yíng)物資買貴即賠、酒店總經(jīng)理任期保證、48小時(shí)提供財(cái)務(wù)解決方案、物資分期七天放額、安心籌開(kāi)超期包賠，為合作人創(chuàng)造更多增量?jī)r(jià)值。此舉，將進(jìn)一步加深亞朵集團(tuán)與投資人的雙向互動(dòng)與信任感。

其二，共情是最好的體驗(yàn)，“軟文化”成為“亞朵人”的集體共情。

共情，是一個(gè)人能夠理解另一個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)歷,并對(duì)此做出反應(yīng)的能力;它能夠讓一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行為。這也是一個(gè)品牌，能夠把不同的消費(fèi)者、投資人、經(jīng)營(yíng)者凝聚為一個(gè)整體的內(nèi)在能力。

毫無(wú)疑問(wèn)，共情最好的品牌體驗(yàn)，而品牌能夠讓人產(chǎn)生情感共鳴往往來(lái)自其品牌文化及其背后的企業(yè)文化。

相較傳統(tǒng)酒店“拼硬件”“拼成本”，亞朵找到一條彎道超車的路徑，即“拼軟文化”——這也構(gòu)成了亞朵高質(zhì)量發(fā)展的一種重要情感王牌。

一方面，亞朵的目標(biāo)始終清晰“要經(jīng)營(yíng)人群、而非經(jīng)營(yíng)房間”，經(jīng)營(yíng)人群最重要的是做好人文關(guān)懷讓顧客有感受有體驗(yàn)，亞朵在體驗(yàn)營(yíng)造時(shí)也更重視文化價(jià)值認(rèn)同;另一方面，值得關(guān)注的是，筆者在亞朵集團(tuán)2022年全國(guó)巡回「文化之旅」之中，看見(jiàn)了企業(yè)文化賦能經(jīng)營(yíng)管理的能力。

在2021年初，亞朵集團(tuán)確定了新三年戰(zhàn)略——「賽場(chǎng)會(huì)盟」，明確工作的重心，也完成「二次創(chuàng)業(yè)」的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)，越來(lái)越多的多元化人才也加入到亞朵的大家庭。為此，亞朵的文化也進(jìn)行了相應(yīng)的升級(jí)，而且必須保證升級(jí)后的文化在一線扎根生長(zhǎng)，亞朵「文化之旅」也應(yīng)運(yùn)而生——深入全國(guó)13個(gè)區(qū)域、面向酒店一線伙伴，直面所有伙伴進(jìn)行文化分享，將文化內(nèi)核傳達(dá)到最一線。

“參加文化之旅對(duì)我們業(yè)主來(lái)說(shuō)非常非常重要。不管是伙伴還是業(yè)主，我們都是亞朵的一份子。正是包含業(yè)主在內(nèi)的每一個(gè)小伙伴的力量才鑄就今天的亞朵。文化之旅讓我們能更深層次地認(rèn)識(shí)公司，統(tǒng)一思想一起出發(fā)，和伙伴們通過(guò)每一天的認(rèn)真工作傳遞企業(yè)的價(jià)值。”亞朵酒店川渝地區(qū)業(yè)主沙漠如是說(shuō)。

統(tǒng)一思想，才能打勝仗。“軟文化”成為“亞朵人”的集體共情，也是亞朵集團(tuán)的軟實(shí)力。據(jù)悉，自2023年起，亞朵集團(tuán)將把「文化之旅」的模式在每個(gè)區(qū)域進(jìn)行復(fù)制，層層落實(shí)到每一家門店，讓每一位伙伴都能理解并踐行亞朵文化——在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下，用文化價(jià)值觀凝聚隊(duì)伍，引領(lǐng)亞朵伙伴不斷前進(jìn)，更好的服務(wù)用戶，讓用戶的體驗(yàn)更有溫度。

在筆者看來(lái)，當(dāng)亞朵集團(tuán)“中國(guó)體驗(yàn)，兩千好店”行至中場(chǎng)，恰如一針催化劑攝入酒店業(yè)尤其是中高端酒店市場(chǎng)：面對(duì)全新的行業(yè)周期，規(guī)模和體驗(yàn)可以共存、也必須共生共長(zhǎng)，亞朵模式為中高端酒店品牌提供了一條被驗(yàn)證的參考路徑。它同時(shí)也刺激著各大集團(tuán)積極探索高質(zhì)量發(fā)展之路，因?yàn)椋畏N模式、何時(shí)出擊、何時(shí)提速，都將決定誰(shuí)最終能勝出。

體驗(yàn)價(jià)值突圍，中高端酒店的未來(lái)暢想

根據(jù)弗若斯特沙利文統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016-2021中高端酒店數(shù)量的復(fù)合年增長(zhǎng)率為28.5%，是增速最快的細(xì)分市場(chǎng)。值得一提的是，今年以來(lái)，酒旅業(yè)景氣度持續(xù)攀升，其中中高端酒店活躍度持續(xù)居前。

中國(guó)酒店40年，聚光燈終于打在中高端酒店市場(chǎng)。從產(chǎn)品升級(jí)到新品牌推出，酒店集團(tuán)步步為營(yíng)、持續(xù)加碼。邁點(diǎn)研究院發(fā)布的《2023年4月中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2023年4月新簽約酒店項(xiàng)目中，中高端酒店占比排名第一。

正如《價(jià)值》一書(shū)中提出“長(zhǎng)期研究=關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)(產(chǎn)業(yè)的變化的時(shí)間窗口)+關(guān)鍵變化(環(huán)境的結(jié)構(gòu)性變化)。”在一個(gè)全新的時(shí)代，當(dāng)我們把中高端酒店的發(fā)展，放在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大背景下，它的未來(lái)又該何去何從。

“疫情時(shí)期，我們也看到了，光靠省錢、降低成本是無(wú)法解決問(wèn)題的。你得堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展，得有品牌、有品質(zhì)、有體驗(yàn)，樹(shù)立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，才能有持續(xù)的增長(zhǎng)模式。我們認(rèn)為只有走高質(zhì)量發(fā)展、走中國(guó)體驗(yàn)的路，才符合未來(lái)的趨勢(shì)。”王海軍表示，亞朵的發(fā)展節(jié)奏依然不變，疫情三年更加強(qiáng)化和堅(jiān)定了亞朵的決心。

首家亞朵酒店于2013年7月在西安揭幕，開(kāi)啟了中國(guó)中高端酒店行業(yè)的一場(chǎng)奇幻之旅;它用10年時(shí)間，交出答卷——體驗(yàn)，是亞朵立足之本;規(guī)模，是體驗(yàn)落腳之處。

透過(guò)亞朵看行業(yè)未來(lái)，筆者認(rèn)為，體驗(yàn)和規(guī)模依然是中高端酒店核心關(guān)鍵詞，它們的交互與共生將加劇行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的全面提速。

一方面，持續(xù)有效激發(fā)消費(fèi)者社會(huì)偏好，打造多元消費(fèi)場(chǎng)景，深度挖掘和定義更多體驗(yàn)價(jià)值。

其中，最為突出的表現(xiàn)就是會(huì)員體系的升級(jí)。邁點(diǎn)了解到，2016年至2020年間，亞朵會(huì)員數(shù)量的復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到48.7%，其中30歲以下會(huì)員的復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到83.9%;在2019-2021年，亞朵會(huì)員保留率分別為14.8%、19.4%和21.7%，且2021年內(nèi)的復(fù)購(gòu)率達(dá)到52.8%。亞朵集團(tuán)于去年7月發(fā)布全新會(huì)員體系——ATOUR ACARD(亞朵A卡)，會(huì)員體系升級(jí)后，進(jìn)一步打通了亞朵旗下各項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景，延伸出包括出行、閱讀、運(yùn)動(dòng)、飲食、藝術(shù)等多個(gè)生活場(chǎng)景的權(quán)益，這也是“體驗(yàn)派”亞朵在“中國(guó)體驗(yàn)”時(shí)代里的又一次引領(lǐng)。

與此同時(shí)，亞朵仍在跨界牽手不同合作伙伴，為用戶打造多元消費(fèi)場(chǎng)景。例如，近日，亞朵集團(tuán)與小寵科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將攜手運(yùn)營(yíng)亞朵寵物友好酒店的智能艙寵物客房、打造寵物友好居住場(chǎng)景，而此次合作打造的“愛(ài)寵套房”將在上海虹橋中心愛(ài)琴海亞朵S酒店率先落地。

由此帶來(lái)的新場(chǎng)景、新產(chǎn)品和新服務(wù)，也將帶來(lái)酒店集團(tuán)的第二增長(zhǎng)曲線。

另一方面，規(guī)模將從數(shù)字增長(zhǎng)升維為品牌共情，規(guī)?；睬榇甙l(fā)品牌矩陣式發(fā)展。

作為消費(fèi)主體的人，在大數(shù)據(jù)時(shí)代從過(guò)去的“千人一面”、“千人千面”可以精準(zhǔn)到“一人千面”，換句話說(shuō)，在算法機(jī)制下，每個(gè)個(gè)體被量化的個(gè)性化需求可以被即時(shí)響應(yīng)，形成個(gè)性化的規(guī)?；?chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲很早便提出，要把“個(gè)性化規(guī)模”作為這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞。

響應(yīng)時(shí)代需求，“規(guī)模化共情”也成了時(shí)代關(guān)鍵詞。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用戶越往上走，需求越個(gè)性化，在“規(guī)模化共情”催發(fā)作用下，中高端酒店賽道競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)細(xì)分，多品牌戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展。

據(jù)邁點(diǎn)研究院MBI榜單不完全統(tǒng)計(jì)，僅“中高端酒店”這一細(xì)分品類，規(guī)模化發(fā)展的品牌已經(jīng)接近400個(gè)。酒店集團(tuán)在中高端領(lǐng)域的品牌布局近些年也被強(qiáng)化。例如，經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，亞朵旗下?lián)碛蠥.T.HOUSE、亞朵S酒店、ZHotel、亞朵酒店、亞朵X酒店、輕居幾大大住宿品牌。

從開(kāi)店數(shù)量增長(zhǎng)到品牌情感共鳴，規(guī)模在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有了新故事。

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