1、來訪者質疑心理咨詢師的專業性

當來訪者質疑你的專業性的時候，其實當時可以補救的不多了，主要是前期工作，可能你很多細節沒有做好，包括你的自我包裝，頭像、朋友圈的展示、咨詢中的技術使用，來訪者的直接感受等等。可以向來訪者展示你的證書，告訴他你的從業經歷等等，咨詢中加強共情和專業技能的使用。如果還是不行，可以對該來訪者進行轉介。后續還是要在心理咨詢實操技能、建立良好咨訪關系、自我包裝上努力下功夫。

2、來訪者總是私下找心理咨詢師問問題，而不付費怎么辦？

咨詢后可以給來訪者解答一些小問題的，但是如果來訪者問個不停咨詢師壓力也會很大，違背心理咨詢的倫理關系。遇到這樣情況，可以跟來訪者說，你的這種行為違反心理咨詢倫理關系，對你也不會有好的幫助。這邊可以 預約下次咨詢。我這邊下面有其他的咨詢預約，你需要咨詢的可以先找客服預約哦。

3、知道但是做不到？

一種可能是沒有真正的領悟，自以為自己懂了，其實沒有懂，只了解皮毛，而不了解本質問題。另一種是想馬上起作用，心理咨詢很多時候，是不能馬上起作用的，需要來訪者不斷的努力。面對這樣的情況，可以通過和來訪者繼續深入探討為什么做不到的根源，也可以通過面質來訪者做了哪些努力，努力多久等，促使求助領悟。

4、遇到來訪者對心理咨詢師進行XSR怎么辦？

在我們的心理咨詢中，女咨詢師常常會遇到XSR。主要表現為，來訪者咨詢動機不是為了解決心理問題。而是為了暴露自己的X癖好等，來達到X和心理上的滿足，通常通過圖片、視頻、語音、文字等方式把自己的X器官、X行為，異裝癖等傳給女心理咨詢師。新手咨詢師遇到類似這樣的問題，會感覺尷尬而不知所措。直接拒絕怕違背心理咨詢的倫理，不拒絕自己又會很尷尬而不知所措。其實心理咨詢師這個時候只有仔細去分辨來訪者的求助動機，如果是為了解決心理問題的就是正常的，如果是為了滿足X心理的而不解決心理問題的就是X騷擾。遇到確認X騷擾可以勇敢的提出轉介或者終止咨詢。

5、來訪者嫌心理咨詢師回復慢怎么辦？

要跟來訪者解釋一下，咨詢師剛才在看你的情況，或者在思考，如果不認真仔細看你發的資料不仔細斟酌思考你的問題就回復你是對你不負責，然后回復要盡量快一點。

6、來訪者問這個問題你可以解決嗎？

心理咨詢最終能起到作用，除了心理咨詢師正確分析、指導還需要來訪者的配合，來訪者的領悟了、執行力，求助的努力。咨詢師并不能直接解決問題，咨詢師只是一個引導者，最終的路還是要來訪者自己來走。

7、來訪者想一小時甚至半小時就解決問題怎么辦？

有些咨詢確實半個小時夠了，但是很多咨詢僅僅半個小時是遠遠不夠的。很多來訪者想半個小時就解決問題，解決不了就覺的是咨詢師不專業，沒有能力。所以咨詢師一定注意建立與來訪者的信任，然后站在更高的高度自信的告訴來訪者他問題的根本、來訪者解決問題的療程方案。

8、我們可以做朋友嗎？

很多來訪者說：“我們可以成為朋友嗎？”“要是生活中有一位咨詢師朋友那該多好啊”和來訪者做朋友這違反了心理咨詢師的關系限制性原則，做朋友使咨詢師失去中立態度也不利于來訪者的獨立成長，更容易使來訪者對咨詢師產生移情。所以心理咨詢師是不能和來訪者做朋友的，遇到類似問題，心理咨詢師可以和來訪者說清楚。

9、咨詢中來訪者不配合，回復慢，或者答非所問怎么辦？

咨詢中來訪者不配合，回復慢，答非所問通常是產生阻抗了。咨詢師要通過建立良好咨詢關系、體現自己的專業性，表達自己熱忱、和來訪者真誠溝通，面質等技術來突破阻抗。如果一直解決不了，請及時聯系客服，進行轉介。

10、超時怎么提醒續費？

A咨詢時間到了，可以跟來訪者說：“客服那邊提醒咨詢時間到了哦，你需要續費嗎？”或者“不好意思一直咨詢沒看時間，客服提醒咨詢意見超時了，你需要續費嗎?”盡量委婉，或者聯系客服幫助，切不可生硬粗暴。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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