家電產(chǎn)品與百姓生活密切相連，也是中國(guó)制造「走出去」的一張閃亮名片。誕生于黃海之濱的海爾，就是中國(guó)品牌走向世界的典型代表。

近日，湖南衛(wèi)視系列報(bào)道《長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里》聚焦中國(guó)制造，講述了海爾等一批中國(guó)先進(jìn)制造業(yè)企業(yè), 如何在市場(chǎng)大潮里淬煉，在產(chǎn)業(yè)變革中破局，矢志科技自立自強(qiáng)，在高質(zhì)量發(fā)展的征程上銳意進(jìn)取、不懈登攀的奮斗歷程。

一把大錘砸出世界名牌

上世紀(jì)八十年代，電視、冰箱、洗衣機(jī)成為中國(guó)人生活中的「三大件」。冰箱市場(chǎng)供不應(yīng)求，全國(guó)一時(shí)涌現(xiàn)出 200 多家冰箱廠，行業(yè)里甚至流行「紙糊的冰箱也能賣(mài)出去」的說(shuō)法。

1984 年，海爾的前身——青島電冰箱總廠成立。企業(yè)負(fù)責(zé)人張瑞敏就赴德國(guó)與利勃海爾公司簽約，引進(jìn)技術(shù)設(shè)備，生產(chǎn)了亞洲第一批「4 星級(jí)」電冰箱。而一年后，有用戶找上門(mén)來(lái)，提出冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨。張瑞敏立刻帶人去倉(cāng)庫(kù)檢查，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存里共有 76 臺(tái)冰箱，盡管其制冷功能一切正常，但外觀有劃痕。

對(duì)于如何處理這批有缺陷的冰箱, 張瑞敏做出了一個(gè)「不合常理」的決定：召開(kāi)全廠職工大會(huì), 讓事故責(zé)任人親手將 76 臺(tái)冰箱全部砸毀。時(shí)任質(zhì)檢處處長(zhǎng)的韓震東到現(xiàn)在仍對(duì)張瑞敏的話記憶猶新，「我們確定的目標(biāo)是創(chuàng)世界名牌，這些冰箱有缺陷，能不能算名牌？如果今天允許它交到市場(chǎng)去了，明天會(huì)有 760 臺(tái)，后天會(huì)有 7600 臺(tái)！」

就這樣，張瑞敏掄起了第一錘，76 臺(tái)冰箱全部被砸掉。這一砸，把質(zhì)量觀念和名牌意識(shí)深深「砸」進(jìn)了海爾的基因里。三年后，海爾摘下中國(guó)冰箱行業(yè)的第一枚質(zhì)量金牌。

經(jīng)過(guò)近 40 年的發(fā)展，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2023 年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。這也是海爾連續(xù) 15 年坐上這一全球家電品牌的頭把交椅。不僅如此，海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜也再度保持全球第一。

一枚硬幣詮釋科技引領(lǐng)

質(zhì)量是品牌的基石，技術(shù)創(chuàng)新則是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心。全球 15 連冠的背后，是海爾堅(jiān)持原創(chuàng)科技攻關(guān)，不斷輸出改變用戶生活的新科技，并帶動(dòng)行業(yè)持續(xù)變革向前。

在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的雙滾筒洗衣機(jī)上, 豎立的一枚硬幣紋絲不動(dòng)；將幾臺(tái)洗衣機(jī)「疊羅漢」后，運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器也不移位，穩(wěn)定運(yùn)行……2015 年，海爾研發(fā)出世界上第一臺(tái)雙滾筒洗衣機(jī)——卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)，憑借「穩(wěn)定性好、噪音小」等差異化優(yōu)勢(shì)迅速引爆市場(chǎng)。

卡薩帝雙子洗衣機(jī)顛覆的并不僅僅是外觀，它還通過(guò)原創(chuàng)專(zhuān)利雙子星智平衡系統(tǒng)、智能算法和 FPA 直驅(qū)電機(jī)，解決了雙子洗衣機(jī)同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)遇到的挑戰(zhàn)，使得洗衣機(jī)在運(yùn)行時(shí)更加平穩(wěn)和安靜。如今，雙子洗衣機(jī)經(jīng)過(guò)了 7 次技術(shù)迭代，在「分區(qū)洗」的基礎(chǔ)上, 通過(guò)原創(chuàng)「呼吸窗」科技, 讓卡薩帝雙子洗衣機(jī)每?jī)煞昼姳隳芡瓿梢淮慰諝庵脫Q，解決了困擾全球滾筒洗衣機(jī)行業(yè)百年的筒內(nèi)異味難題。

在雙子洗衣機(jī)之外，海爾創(chuàng)新了磁控冷鮮科技，用磁場(chǎng)定格食材分子運(yùn)動(dòng)，從而以降低食材代謝速度的方式延長(zhǎng)保鮮周期；借鑒「可變車(chē)道」原理，研發(fā)可變分流科技，顛覆制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)，同步大幅提升制冷、制熱效率……目前，海爾已有 200 余項(xiàng)原創(chuàng)科技被行業(yè)模仿，主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 106 余項(xiàng)，是中國(guó)家電行業(yè)中參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定以及擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家數(shù)量最多的企業(yè)。

「海爾的成功離不開(kāi)原創(chuàng)科技引領(lǐng)」，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示。為了持續(xù)以自主創(chuàng)新突破原創(chuàng)技術(shù)，海爾在世界范圍內(nèi)打造了線下 10+N 開(kāi)放創(chuàng)新體系和線上 HOPE 創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)，鏈接著全球 100 萬(wàn)+研發(fā)資源、25 萬(wàn)+專(zhuān)家社群，形成了共創(chuàng)、共贏、共享的科技創(chuàng)新生態(tài)。

一張成績(jī)單記錄全球創(chuàng)牌

「國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌」、「下棋要找高手」，海爾的「出海」之路，就像是在海里學(xué)游泳，一頭扎進(jìn)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，倒逼品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升。

1999 年，海爾的第一個(gè)海外工業(yè)園在美國(guó)南卡來(lái)羅納州奠基，一年后，第一臺(tái)美國(guó)造的海爾冰箱下線。2011 年，當(dāng)年的「學(xué)生」來(lái)到「老師」的故鄉(xiāng)，在德國(guó)建立研發(fā)中心。截至目前，海爾在全球擁有 35 個(gè)工業(yè)園、143 個(gè)制造中心、23 萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍布 200 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球 10 億用戶家庭。

作為中國(guó)最早「走出去」的企業(yè)之一，海爾堅(jiān)持三位一體的本土化創(chuàng)牌戰(zhàn)略，以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進(jìn)全球化，其全球化擴(kuò)張已經(jīng)升級(jí)為全球化市場(chǎng)上的本土化深耕落地。

在全球用戶的需求驅(qū)動(dòng)下, 海爾基于全球化布局進(jìn)行本土化創(chuàng)新：

東南亞地區(qū)氣候酷熱，空調(diào)使用頻率高，海爾率先推出自清潔空調(diào)，為用戶節(jié)省下一大筆清洗費(fèi)。

在歐洲，能源危機(jī)背景下，當(dāng)?shù)赜脩粜枰庸?jié)能的洗衣機(jī)，海爾通過(guò)全球協(xié)同研發(fā)，推出了比歐洲 A 級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)還節(jié)能 40% 的 X11 洗衣機(jī)，占據(jù)當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng) 10% 的份額，帶動(dòng)價(jià)值指數(shù)提升至 130 以上。

在印度，海爾根據(jù)當(dāng)?shù)乩洳匦枨蟠笥诶鋬龅挠脩粲^察，率先推出了一款冷藏冷凍比為 7:3 的「不彎腰」冰箱。

在巴基斯坦，海爾推出的太陽(yáng)能空調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)日間零電費(fèi)，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仉妰r(jià)上漲的問(wèn)題，滿足用戶在節(jié)能、經(jīng)濟(jì)性的需求。

不做貼牌代工，不是出口創(chuàng)匯，海爾走了一條在全球自主創(chuàng)牌的「難而正確」的道路，實(shí)現(xiàn)了全球第一、高端第一。

在美國(guó)，行業(yè)銷(xiāo)量持平、競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，海爾營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng) 4.07%，GE Appliances 也已成為當(dāng)?shù)匾I(lǐng)的家電企業(yè)；在歐洲，行業(yè)下滑 4% 的背景下，海爾營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng) 23.93%，并且連續(xù) 8 年市場(chǎng)增速最快；在新西蘭，斐雪派克穩(wěn)居白電市場(chǎng) NO.1；在巴基斯坦，海爾市場(chǎng)份額居行業(yè) NO.1；在越南，AQUA 洗衣機(jī)居行業(yè) NO.1；在泰國(guó)，海爾空調(diào)和冷柜居行業(yè) NO.1。

一個(gè)平臺(tái)共建智造生態(tài)

海雖遼闊，仍有邊界。2012 年，海爾啟動(dòng)互聯(lián)工廠建設(shè)，從「出海」到「上云」，推動(dòng)企業(yè)大踏步轉(zhuǎn)型智能制造轉(zhuǎn)型。2017 年，海爾推出擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶全流程參與體驗(yàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——卡奧斯。目前，卡奧斯 5 年蟬聯(lián)國(guó)家級(jí)「雙跨」工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)榜首。

企業(yè)上云是推進(jìn)新型工業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是加快制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展的有效途徑。在企業(yè)端，卡奧斯聚焦車(chē)間、工廠、企業(yè)等具體場(chǎng)景，打造全球引領(lǐng)的燈塔工廠解決方案，「點(diǎn)亮」了 11 座燈塔工廠。

在云端，卡奧斯以用戶需求為導(dǎo)向，以平臺(tái)為依托，圍繞千行百業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化場(chǎng)景，提供云端協(xié)同增值服務(wù)，打造全球領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)云腦解決方案，造就了覆蓋場(chǎng)景-企業(yè)-行業(yè)-城市的「轉(zhuǎn)型一張網(wǎng)」。

在卡奧斯賦能下，青島啤酒建立起啤酒飲料行業(yè)第一座燈塔工廠；奇瑞汽車(chē)生產(chǎn)車(chē)間，實(shí)現(xiàn)了電車(chē)和油車(chē)同條產(chǎn)線「混產(chǎn)」。整體來(lái)看，卡奧斯目前構(gòu)建了化工、模具、裝備、汽車(chē)、石材、服裝等 15 個(gè)行業(yè)生態(tài)，鏈接 90 萬(wàn)家企業(yè)，服務(wù)企業(yè) 16 萬(wàn)家。

在加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天，卡奧斯正積極推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足「千企千面」的需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)現(xiàn)深度整合、提質(zhì)增效，為產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建提供新可能。

制造業(yè)是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基。以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的壓艙石和基本盤(pán)，是踐行高質(zhì)量發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)和形成新質(zhì)生產(chǎn)力的主舞臺(tái)，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力勃發(fā)、長(zhǎng)期向好的底氣所在、信心所在。

從「產(chǎn)業(yè)技術(shù)」引進(jìn)到「原創(chuàng)科技」引領(lǐng)，從「出海」創(chuàng)品牌到「上云」建生態(tài)，海爾走出了一條引進(jìn)、吸收、創(chuàng)新、超越的品牌之路。在加速培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天，海爾正踏浪前行，助力打造中國(guó)智造的新名片。

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