打響用戶爭奪戰

數字人民幣用戶爭奪戰，已經打響。

“我們銀行已經把推廣數字人民幣APP下載注冊、鼓勵客戶將數字人民幣APP綁定銀行卡兩項任務，納入員工考核指標。”國有銀行廣州分行的一名內部人士告訴時代周報記者。

各大銀行為搶占市場，推出多重市場營銷活動，包括發放數字人民幣消費紅包、支付滿減、使用數字人民幣支付補貼等。“后續推廣力度還會進一步加強。”上述國有行員工表示，銀行積極拓展數字人民幣業務，意在培養客戶的使用習慣。

數字人民幣先后經歷三輪試點。日前，央行宣布再次擴大數字人民幣試點范圍，在原有試點基礎上，增加天津、重慶、廣州、福州、廈門、浙江省承辦亞運會的6個城市等作為新一輪試點地區。數字人民幣試點地區增至23個。

業內人士指出，數字人民幣定位M0，商家收款、消費者提現無需手續費。微信支付、支付寶使用是商業銀行存款貨幣結算，屬于M1和M2級別的數字化，不具有M0級別法律效力。通俗理解即，數字人民幣是“錢”，而微信支付和支付寶屬于“錢包”。數字人民幣還支持雙離線交易，在弱網條件下有更好使用體驗，使用場景更廣。這些優勢都將助推數字人民幣加速推廣。

數字人民幣不斷向前推進，深刻影響支付格局。

據《2021年中國數字人民幣發展研究報告》，數字人民幣將成為商業銀行的重要獲客途徑，同時也為其傳統業務渠道和數據安全系統帶來考驗。有媒體報道稱，截至2022年3月中旬，已有129家銀行確認通過城銀清算接入數字人民幣互聯互通平臺。

民眾日常生活也將受到影響。4月中旬，央行原行長周小川公開發聲，中國的數字人民幣設計是為了零售，是為了提高百姓和商戶的便利程度。多名業內人士認為，數字人民幣短期內對支付市場的影響有限，但長期而言，數字人民幣的持續拓展將重構支付產業鏈條，支付寶和微信支付的市場地位將受到沖擊。

可以預見的是，這場數字人民幣用戶爭奪戰將日漸激烈。

打響數字人民幣爭奪戰

數字人民幣的應用場景極為廣泛，已涵蓋了生活繳費、餐飲服務、交通出行、購物消費、政務服務等領域。自廣州納入試點城市后，數字人民幣試點穩步推廣，在覆蓋范圍、場景建設、參與機構、用戶群體方面不斷擴容。銀行機構大力推廣數字人民幣業務。

“現在推廣數字人民幣成為銀行工作的指標之一，要客戶開通數字人民幣錢包，并綁定該行銀行卡。”時代周報記者近期走訪廣州多家國有大行網點了解到，開通個人數字人民幣錢包流程便捷，手機掃碼即可申請。個人開通二類到四類數字人民幣錢包不需要通過審核，開通一類錢包需攜帶身份證和綁定銀行卡到網點進行核實。

為鼓勵用戶開通數字人民幣錢包，銀行推出形式多樣的營銷活動。

開立建設銀行數字人民幣錢包每天可領取一張滿10元減9元的優惠券，在名創優品和萬寧用數字人民幣消費可滿50元減30元，在廣州西亞興安用數字人民幣消費可滿60元減23元；開立中國銀行數字人民幣錢包可領取合計40元美團數字人民幣紅包；開立農業銀行數字人民幣錢包，在廣州東山百貨署前路店用數字人民幣消費可滿100元減50元。

“數字人民幣符合銀行機構數字轉型的趨勢。”一名銀行網點的工作人員表示，“推廣數字人民幣是很好的獲客渠道，能提升掌銀網銀的活躍度，擴大客戶基礎，更有利于銀行后續與客戶開展深度合作。”

時代周報記者了解到，一家國有大行的網點員工每月開通數字人民幣錢包的KPI為20個。廣州多家銀行網點的工作人員表示，銀行推廣指標壓力并不大，且對硬性指標感到驚訝。廣州地區銀行對數字人民幣的態度是應推盡推，主要以推廣體驗、教育用戶使用為主，培養用戶習慣。為了讓推廣更順利進行，一些銀行網點還會贈送小禮品以吸引客戶，比如雨傘、水杯、消毒棉等。

在易觀高級分析師蘇筱芮看來，數字人民幣新增用戶并不困難，它面臨的挑戰是如何實現用戶留存，以及如何構建自營生態圈，并培養用戶的使用習慣。

銀行、第三方機構共建場景

數字人民幣采用雙層運營架構，商業銀行及第三方機構共建消費支付場景。部分商業銀行和第三方機構已全力推動數字人民幣業務加速落地。

央行數據顯示，截至2021年年末，數字人民幣試點場景已超808.51萬個，累計開立個人錢包2.61億個，交易金額875.65億元。其中，建設銀行數字人民幣累計交易筆數8475萬余筆，累計金額約435億元，占全國總額近五成；工商銀行累計開立個人錢包356萬個、對公錢包70萬個；交通銀行個人錢包的開通數量也突破了100萬個。

在場景應用方面，中國銀行數字人民幣開通場景和商戶數居銀行首位。年報顯示，中國銀行已開通場景數量和商戶門店數量中，市場占比分別為34%和36%，列各運營機構首位。與此同時，2021年該行數字人民幣錢包開立數量實現指數型增長。在個人外匯業務方面，中國銀行在業內獨家支持外幣現鈔自助兌換數字人民幣。

浦東改革與發展研究院金融研究室主任劉斌告訴時代周報記者：“大型銀行在數字人民幣的場景應用、個人錢包和對公錢包開立等方面取得明顯成效，試點效果顯著。”他還指出，從總體上看，試點還處于初期階段，相比各銀行已有用戶規模，數字人民幣目前個人與對公錢包數量還有較大發展空間。

“作為指定運營機構，大型銀行在技術創新、系統搭建、場景拓展以及數字人民幣的知識普及等方面，創造重要貢獻。”招聯金融首席研究員董希淼向時代周報記者分析。

業內人士普遍認為，數字人民幣業務的擴展落地將大概率改變支付格局。長期以來，微信支付和支付寶占據第三方手機支付市場，而京東、美團等雖具備豐富的消費場景，但支付業務始終難以得到有力推廣。數字人民幣將為京東、美團等公司帶來新的支付發展機遇，一定程度上沖擊微信支付、支付寶的市場地位。

京東和美團推進數字人民幣業務的意愿強烈。京東2020年12月接入數字人民幣試點，截至2021年12月31日，已有超200萬個數字人民幣子錢包被推送到京東App，超100萬用戶使用數字人民幣消費300萬筆，累計消費金額超過2億元，接入用戶和交易金額領先互聯網行業其他公司。京東還與央行數字貨幣研究所達成戰略合作，成為第一個使用數字人民幣發放薪水和數字人民幣支付貨款的公司。

另有數據顯示，截至2022年1月，已有近250萬數字人民幣子錢包被推送至美團App，平臺累計數字人民幣用戶數超過200萬。新一輪試點地區擴容后10天，新增超160萬用戶在美團APP“嘗鮮”數字人民幣。在此期間，美團平臺日均數字人民幣交易用戶數環比新試點城市公布前10天上漲超過3倍，日均數字人民幣交易金額環比上漲超過4倍。

關鍵詞： 數字人民幣 在線支付