中華網財經3月29日訊，近期，黑龍江省出現了美團騎手反映美團拖欠工資問題。黑龍江省人社廳3月28日召開視頻會議，對美團進行線上約談。這也是該省《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》實施以來，人社部門為推動新就業形態規范健康發展對平臺公司的首次約談。

勞務協議不規范，部分存在對勞動者顯失公平條款等

3月5日，有勞動者通過微博發出視頻，美團騎手手舉討薪維權字樣進行討薪，反映美團拖欠工資。

3月8日，某網站出現實名舉報美團拖欠工資及獎金，得不到休息，受到威脅等情況。

3月25日，某微博出現視頻，反映哈爾濱市阿城區美團外賣站點拖欠30幾名人員工資。

為了進一步了解是否存在拖欠工資等問題，以及美團用工和騎手權益保障情況，黑龍江省人社廳28日召開視頻會議，對美團進行線上約談。這也是該省《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》實施以來，人社部門為推動新就業形態規范健康發展對平臺公司的首次約談。

約談會上，美團就其在勞動用工、工資支付、社保繳納、工時、休息休假等涉及騎手勞動保障權益相關事宜，以及阿城區美團騎手反映的欠薪等問題處理情況進行說明。

據介紹，上述輿情屬關聯事件，其焦點是美團平臺合作商哈爾濱浦宏科技有限公司與外賣騎手在核算薪酬時存在爭議。鑒于雙方約定工資發放日期為每月25日，2月25日已經正常發放，按相關法律法規，如在工資發放日正常發放工資，在下一個工資發放日前不能認定存在拖欠工資行為。針對騎手反映的在績效獎金計算等方面的爭議，可依法申請勞動仲裁解決。

輿情發生后，黑龍江省人社廳相關領導高度重視，要求從維護勞動者合法權益、打造良好營商環境的高度認真對待、及時處置。近幾日，黑龍江省人社廳調閱了在網上反映問題的阿城美團騎手與哈爾濱浦宏科技有限公司簽訂的勞務協議，從內容上看，存在不規范問題，如：協議表述過于簡單、雙方權利義務不對等、部分存在對勞動者顯失公平條款等。對此，美團表示將按約談要求進一步敦促合作商進行規范。

20條措施維護新就業形態勞動者權益

黑龍江省人力資源和社會保障廳會同省直七部門出臺了《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的實施意見》，針對維護網絡配送員、網約車司機、貨車司機、互聯網營銷師等新就業形態勞動者權益提出了20條措施。

在指導企業規范用工方面，分類確定了企業與勞動者的權利義務、依法落實勞務派遣及合作用工主體責任；在健全用工保障制度方面，規范用人主體落實公平就業制度、健全工資支付保障制度、完善休息制度、健全并落實勞動安全衛生責任制、完善基本養老保險和醫療保險政策、建立健全職業傷害保障制度、完善民主協商制度；在優化公共服務措施方面，提出要優化就業創業指導服務、優化職業技能培訓服務、優化社會保險經辦服務、優化城市建設綜合服務、優化教育文化供給服務、優化工會組織關愛服務；同時，加強組織領導、發揮工會優勢、強化風險監測、加強爭議處理、加大監管力度，形成齊抓共管的工作機制。

黑龍江省人社廳指出，美團作為新就業形態用工企業，要充分認識維護新就業形態勞動者勞動保障權益的重要性緊迫性，要在追求自身利益的同時，承擔起應有的社會責任，自覺維護好勞動者合法權益；在為黑龍江廣大勞動者帶來就業機會的同時，進一步重視從業人員的勞動保障權益問題。要進一步規范外包企業合同和外包企業與騎手簽訂的勞務合同，查看是否對騎手勞動保障權益作了全面、明確、具體的規定，沒有做到的要進行整改完善，要主動征求人社、工會等部門以及勞動者意見，使合同更加合理、合法、合規。

黑龍江省人社廳勞動保障監察局要求，自查整改情況要在4月底前報告，并提供與各外包企業的合同，以及各外包企業與騎手簽訂的勞務合同樣本。

美團相關負責人表示，要積極擔負起社會責任，結合企業自身實際情況抓好落實，采取有力措施，以實際行動維護新就業人員勞動保障權益，把勞動者各項權益真正落到實處。

會后，黑龍江省人社廳勞動保障監察局相關負責同志表示，將持續關注新就業形態勞動者勞動保障權益問題，如有違法行為將嚴肅依法處理。

美團2021年外賣騎手成本682億元，同比增長38%

3月25日，美團發布2021年業績報告，實現總收入1791.27億元，同比增長56.0%；凈虧損231.27億元，2020年為盈利43.30億元，由盈轉虧；經調整凈虧損155.72億元，2020年為盈利31.21億元。

2021年，美團餐飲外賣業務交易金額同比增長43.6%至人民幣7,021億元，收入同比增長45.3%至人民幣963億元。年度交易用戶數及人均交易頻次創下歷史新高。單日訂單峰值于2021年8月突破5,000萬單，并于12月再度創新高。其中，2021年第四季度，餐飲外賣業務交易金額同比增長20.7%至人民幣1,886億元，日均訂單量同比增長17.4%至4,250萬。餐飲外賣業務的收入同比增長21.3%至人民幣261億元。餐飲外賣業務的經營溢利由2020年第四季度的人民幣8.8億元增加至2021年第四季度的人民幣17億元，而經營利潤率由4.1%提升至6.6%。

2021年，美團外賣騎手成本682億元，騎手成本占餐飲外賣營收的比例是71%。2021年，超過527萬騎手通過美團平臺獲得收入，外賣騎手配送成本支出682億元，較上一年增長38.3%，占外賣收入比例71%。

截至發稿，美團報158.6港元/股，漲幅為5.31%，總市值約9733億港元。

關鍵詞： 拖欠工資