如今，人們身邊的電子產品越來越多，功能也越來越豐富。電子產品消費作為實物消費的重要品類，具有強勁的消費升級潛力。為進一步促進電子產品消費，助力消費恢復和擴大，國家發展改革委等部門日前印發《關于促進電子產品消費的若干措施》(以下簡稱《措施》)，提出加快推動電子產品升級換代、打通電子產品回收渠道、優化電子產品消費環境等。

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“看電影仿佛身臨其境”

業內人士認為，加快電子產品技術創新能夠促進電子產品升級換代，激發消費新需求。“我剛買了一款智能觀影眼鏡，覺得很有科技感。”北京市朝陽區居民陳先生很喜歡收集電子產品，他說，現在的智能手表、智能眼鏡等電子產品更新換代非常快，功能也很強大。“比如這款智能觀影眼鏡就是一個新產品。戴上它，眼前會出現手機屏幕的投映，相當于把手機上的畫面放大20倍的效果，看電影仿佛身臨其境。”

《措施》提出打造電子產品消費新場景，推廣家庭安防、智慧廚房、智能睡眠、健康衛浴、空氣凈化等應用場景。

家住上海市靜安區的于女士對自家的一套智能化廚具贊不絕口。“我家裝修時，安裝了一套智能的集成烹飪中心。點點電子屏幕，就能控制電冰箱、消毒柜，油煙機、洗碗機等能根據環境需求自動調節參數。有了它們，做飯再也不會手忙腳亂了。”于女士說。

中國人民大學商學院副教授王強認為，隨著5G、物聯網、人工智能、虛擬現實、新型顯示等新興技術與消費電子產品的融合，加速了產品更新換代，催生了新的產品形態。對很多消費者來說，產品購買驅動因素已從“功能為主”轉向“場景為王”。未來，以生活場景為驅動的內容和產品會更被消費者認可。

智能機器人會說方言

為進一步彌合“信息鴻溝”，《措施》提出要“著力消除電子產品使用障礙”。比如加大科研領域對方言、特定口音的語音識別技術投入，降低農村居民、中老年居民使用門檻，確保裝機量較大的軟件及時推出適老化版本等。

“我是你的小伙伴小鶴，你有啥子煩惱都可以跟我擺一擺。”前不久，來自四川大學的“鶴發同言”團隊研發了一款會說方言的智能語音機器人，專為老年群體提供服務。

“它不僅能精準識別多種方言，還能親切回應老年人的傾訴需求。”“鶴發同言”團隊成員劉欣悅介紹，中國很多老年人習慣以方言為日常用語，但目前市面上不少智能產品在準確識別方言方面仍存在困難，并不能很好地服務老年人。“所以我們依托一個包含普通話、方言等語言在內的獨家語料庫，專門設計了能夠聽懂老人方言的智能產品。”

據悉，這款智能機器人還具備人臉情緒識別系統。它可以通過老人說話時的語料、語調和面部表情等信息，量化老人的情緒指數，從而監測老年人情緒變化，為護理人員提供老人的情緒報告，便于為老人制定個性化的護理方案。

完善廢棄產品回收

打通電子產品回收渠道也是促進電子產品消費的關鍵一環。近年來，電子產品回收相關工作已取得良好成效。

國家發展改革委發布的數據顯示，截至2022年，全國主要城市已形成再生資源回收網點約15萬個，“互聯網+回收”業態蓬勃發展，有資質的處理企業達109家，年規范處理能力超過1.6億臺。2022年，“四機一腦”(電視機、冰箱、空調、洗衣機、電腦)年規范拆解量達8400萬臺。

不少企業積極提高廢舊電子產品處理能力。例如長虹電器旗下的家電回收平臺長虹格潤，目前已在全國范圍內建成上千個回收網點，年回收廢舊電器電子產品超過200萬臺，已經累計拆解處理1800萬臺以上。格力電器成立全資子公司珠海格力綠色再生資源有限公司，構建廢舊物資的全生命周期鏈路和循環經濟模式。截至2022年底，該公司已累計處理各類廢棄電器電子產品超4700萬臺(套)，據估算可減少碳排放量約225余萬噸，有效降低廢舊電器電子產品對環境造成的危害。

“完善廢棄電器電子產品回收處理體系，對減少環境污染、提高資源循環利用效率具有重要意義。”國家發展改革委相關負責人表示，《措施》圍繞“打通電子產品回收渠道”，提出規范相關制度、推動集中回收和遠程回收、保障電子產品回收臨時場地需求等。“下一步，我們將夯實回收制度、豐富回收模式、提升拆解利用水平。”

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