4月25日,國務院發布了《國務院辦公廳關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》(以下簡稱“《意見》”)。《意見》指出“當前,受新冠肺炎疫情等因素影響,消費特別是接觸型消費恢復較慢,中小微企業、個體工商戶和服務業領域面臨較多困難。”對此,《意見》出臺了二十條措施,促進消費力釋放和持續恢復。

消費的恢復,既需要大規模經濟市場暢通無阻,也需要社區毛細血管絲絲聯通。而這次上海爆發的疫情危機,也暴露了社區經濟發展不足的短板。可以說,社區經濟是恢復消費的基本盤,只有基本盤活起來了,才有可能推動經濟市場全速運轉。

現狀:“多而散”的社區服務垂類 缺乏大資源盤活能力

二十條《意見》中,多條內容直指社區經濟,并對涉及社區經濟的消費場景實現、存量資源的開發利用、社區經濟的創新領域等提出了明確的指導意見。

社區經濟的蓬勃發展依賴于市場主體的實現。目前也有一些涉足社區經濟大類的企業,比如有做外賣的、做社區生鮮配送的、做商超團購的、做家政服務的、做社區養老服務的、做旅游服務等等,有的是服務商,有的是平臺類企業,但無論規模大小,都是專注社區經濟某個垂直領域的企業,零零散散地分布在社區經濟領域內,都未能實現大資源的整合,也未形成真正意義上的規模化效應。

而在一些沿海城市和國外發達地區,尚有一些大范圍的社區經濟整合服務商,但大陸市場還沒有整體牽頭的企業來支撐。

契機:規模化智慧科技進社區 一站式打通社區經濟藍海市場

按照服務內容來講,社區經濟是以社區為中心,覆蓋了社區的家居生活服務、環境綜合治理服務、醫療衛生服務、社區少年兒童服務、社區生活服務,包括:菜市場、餐館、便利店、洗車房、洗衣店、理發店、美容院、醫院等必要設施都是社區經濟的組成,里面蘊含多重商機,特別是生鮮和家庭生活服務板塊,更是萬億級市場體量。目前社區經濟還是一片群雄未定的藍海市場,亟需領頭企業進行整體盤活。

陜西乾翔健康集團為貫徹、落實國家在社區經濟領域的相關政策,構建社區生活綜合服務全產業鏈,于2021 年8月24日成立了天弘康健(北京)健康科技有限公司。該公司與各地政府深度合作,以社區為依托,以社區家庭生活綜合服務為主體,打造了“天弘天網管家”智慧云平臺,定位于“城市社區型家庭保姆式生活綜合服務平臺”,致力于建設全方位的一站式城市社區家庭服務便捷系統。

目前,該公司已經啟動全國十個樣板城市的打造,成都作為十個樣板市場中最重要一站,已然蓄勢待發。該模式下的規模化體量、大資源整合實力,或將助力社區經濟發展的落地推進。

打造15分鐘智慧社區生活圈 落實“創新消費業態和模式”

《意見》第三條指出要“創新消費業態和模式”,“加快線上線下消費有機融合,擴大升級信息消費,培育壯大智慧產品和智慧零售、智慧旅游、智慧廣電、智慧養老、智慧家政、數字文化、智能體育、互聯網+醫療健康、互聯網+托育、互聯網+家裝等消費新業態”“積極拓展沉浸式、體驗式、互動式消費新場景”。而天弘康健建立“天弘天網管家”智慧云平臺,不遺余力地打造線上+線下的O2O模式一站式生活服務平臺,通過線下社區驛站的“管家”角色鏈接社區家庭用戶,并通過規模化效應來實現密集覆蓋。

“天弘天網管家”智慧云平臺涵蓋6大服務模塊,其中以保潔、保姆、育兒、家電維修、洗衣等等高頻家庭服務為主。以智慧化平臺“天弘天網管家”為依托,天弘康健整合城市優質服務商資源,以“拉網式” 定點開發,完成“一社區一驛站”的規模化無盲區覆蓋,并通過“一鍵式呼叫”完成社區居民生活需求響應,達成15分鐘社區服務圈。

不僅如此,天弘康健公司還通過物聯網推動社區經濟落地,以科技賦能智慧生活。公司整合各類共享設備,如共享按摩椅、共享健身器、共享打印機、共享玩具等等,這些設備通過線下天弘天網管家社區驛站進駐社區,近距離、常態化服務于社區居民,提升社區服務配套和居民生活的便利性。

宅家輕資產創業模式 落實“增加就業收入提高消費能力”

手里有活兒干,兜里才有錢,兜里有錢,才能促進消費。《意見》第十一條“增加就業收入提高消費能力”正是基于這樣的思路來提出。原文中,“支持個體經營發展,增加非全日制就業機會,規范發展新就業形態,健全靈活就業勞動用工和社會保障政策。”明確提到了“個體經營”“非全日制”“靈活就業”等關鍵詞,為市場主體指明了方向。而近兩年因為疫情造成大規模的“失業”和“裁員潮”,則側面反映了市場對于鼓勵靈活就業需求的迫切性。

天弘康健公司打造的“天弘天網管家”智慧云平臺,通過驛站經營者“管家”角色,一端鏈接社區家庭用戶,一端鏈接各類生活服務商,借助平臺實現各項社區服務。驛站“管家”只需提供自有住房作為服務網點,通過鄰里式關懷和日常鄰里聊天即可輕松開展工作,獲得豐厚收益。

在理想狀態下,這種無店鋪租賃成本、運營壓力小、無需建平臺這樣的“宅家輕資產創業模式”,或將給手持少量閑散資金,又苦于創業無門的失業和待就業青年,提供一種全新的創業模式,從而落實《意見》中通過“增加就業收入提高消費力”的指導意見。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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