開展“傳統(tǒng)行業(yè)+高科技”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)為什么如此重視數(shù)字化？

之所以這樣，就是為了能給客戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)，全面提升客戶滿意度，從而更好地服務(wù)消費(fèi)者。

2023年，也將成為業(yè)之峰的“數(shù)字化建設(shè)年”。業(yè)之峰要用數(shù)字化手段賦能一線員工和伙伴，全面踐行“客戶說了算”的使命，給客戶一個(gè)全新的“數(shù)字化業(yè)之峰”。

數(shù)字化建設(shè)年 全方位鏈接消費(fèi)需求和場(chǎng)景

2023年，是業(yè)之峰的“數(shù)字化建設(shè)年”，也是“高質(zhì)量發(fā)展年”的分支延續(xù)。

在這個(gè)繼往開來的年份，數(shù)字化手段將更加重視賦能一線員工和伙伴，使他們?cè)陧?xiàng)目交付的過程中如虎添翼。

同時(shí)，業(yè)之峰還將通過數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)建模，全面提升客戶滿意度，踐行“客戶說了算”的使命。

為了更好地服務(wù)于客戶，業(yè)之峰還將全方位、數(shù)字化鏈接消費(fèi)者的各種需求和場(chǎng)景，使之成為業(yè)之峰人努力的方向。

相信從2023年開始，業(yè)之峰的客戶一定能夠感受到一個(gè)煥然一新的數(shù)字化服務(wù)體系。

插上高科技的翅膀 把數(shù)字化進(jìn)行到底

過去，提起家裝，給人感覺都是一個(gè)十分傳統(tǒng)的行業(yè)，人拉肩扛，人力依賴嚴(yán)重，跟高科技似乎離得很遠(yuǎn)。

不過，越是這種傳統(tǒng)的行業(yè)，一旦插上科技的翅膀，就越是能夠激發(fā)出巨大的能量，產(chǎn)生巨變。

早在2021年，業(yè)之峰就與酷家樂公司簽約，上演了一場(chǎng)“傳統(tǒng)行業(yè)+高科技”的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，改造后的“數(shù)字化業(yè)之峰”極大地提升了服務(wù)質(zhì)量，讓用戶更省心。

“數(shù)字化業(yè)之峰”包括4個(gè)方面，即數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化交付和數(shù)字化服務(wù)。以其中的“峰巢系統(tǒng)”APP為例，它能做到施工全過程、全流程的無縫監(jiān)管，讓業(yè)主通過APP可以隨時(shí)隨地了解到自己家所有的裝修進(jìn)程，讓工程更透明。再搭配“千里眼”工地?cái)z像頭，可以不受寬帶/wifi限制，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工100%還原，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決裝修狀況。

這樣一來，消費(fèi)者就能利用數(shù)字化手段隨時(shí)了解裝修進(jìn)程，及時(shí)與施工人員溝通，極大地提升了裝修效率。

未來3年，業(yè)之峰還要拿出大量的真金白銀，打造行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)。

業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示，49%靠研發(fā)，51%靠落地執(zhí)行，要“歇斯底里”地去做數(shù)字化，“紅著眼睛”把數(shù)字化進(jìn)行到底，從而革命性地提升后系統(tǒng)交付能力和水平，成為優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)。

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