【佳木斯，2024年】佳木斯萬(wàn)達(dá)錦華酒店近日成功舉辦了首屆服務(wù)技能大賽，旨在提升酒店員工的前臺(tái)系統(tǒng)操作技能和房間整理服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的入住體驗(yàn)。

本次大賽由酒店人力資源部主辦，得到了各部門的積極響應(yīng)和大力支持。比賽分為兩個(gè)主要環(huán)節(jié)：前臺(tái)系統(tǒng)及操作服務(wù)和房間整理。

在前臺(tái)系統(tǒng)及操作服務(wù)環(huán)節(jié)，參賽員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶入住、退房等流程，并熟練操作酒店的前臺(tái)管理系統(tǒng)。評(píng)委們根據(jù)操作速度、準(zhǔn)確性、客戶服務(wù)態(tài)度等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。

房間整理環(huán)節(jié)則考驗(yàn)了員工的細(xì)致程度和服務(wù)意識(shí)。參賽員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客房的清潔和整理，確保房間整潔、舒適，并按照標(biāo)準(zhǔn)流程擺放好客房用品。

以下是本次大賽的亮點(diǎn)回顧：

專業(yè)評(píng)委團(tuán)隊(duì)：酒店邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)資深專家和內(nèi)部?jī)?yōu)秀管理者組成評(píng)委團(tuán)隊(duì)，確保比賽的公正性和專業(yè)性。

實(shí)戰(zhàn)模擬：比賽環(huán)節(jié)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，讓員工在實(shí)戰(zhàn)中提升技能，更好地適應(yīng)工作需求。

技能提升：通過比賽，員工們不僅提升了前臺(tái)系統(tǒng)操作和房間整理的技能，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。

員工激勵(lì)：大賽為表現(xiàn)優(yōu)異的員工頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，激發(fā)了員工的工作熱情和進(jìn)取心。

佳木斯萬(wàn)達(dá)錦華酒店通過舉辦服務(wù)技能大賽，不僅提升了員工的專業(yè)技能，也展示了酒店對(duì)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)追求。未來(lái)，酒店將繼續(xù)致力于打造一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為每一位客人提供溫馨、舒適的住宿體驗(yàn)。

萬(wàn)達(dá)錦華酒店是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下高端優(yōu)選酒店品牌，與萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店位于邁點(diǎn)國(guó)內(nèi)高星酒店榜中。其品牌定位為商務(wù)旅行及休閑度假賓客，提供精品設(shè)計(jì)的住宿與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并營(yíng)造工作與生活舒適平衡體驗(yàn)的高端優(yōu)選酒店品牌，秉承“精似錦 自在紛呈”的品牌理念，以及精致大氣、錦致禮達(dá)、樂活盡享的品牌核心價(jià)值。在邁點(diǎn)發(fā)布的MBI品牌指數(shù)2024年7月榜單中，萬(wàn)達(dá)錦華酒店位居國(guó)內(nèi)高端酒店榜單第四名，名次僅次與萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下高星酒店品牌萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、萬(wàn)達(dá)文華酒店、萬(wàn)達(dá)嘉華酒店。 其中，萬(wàn)達(dá)瑞華酒店位居“奢華酒店品牌排行榜”中第二名，萬(wàn)達(dá)文華酒店位居“國(guó)內(nèi)高端酒店榜”第三名，萬(wàn)達(dá)嘉華酒店位居“國(guó)內(nèi)高端酒店榜”第二名。

萬(wàn)達(dá)酒店及度假村始于2007年，秉承“以人為本，關(guān)愛每位員工，溫暖每位客人，盡責(zé)每位合作伙伴”的核心價(jià)值觀，及“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)華文化”的公司理念，致力于成為具有價(jià)值、以酒店為核心的資產(chǎn)管理公司。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村是打通酒店開發(fā)、建設(shè)及管理的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，涵蓋酒店設(shè)計(jì)、酒店建設(shè)、酒店管理三大核心板塊。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下?lián)碛猩萑A酒店-萬(wàn)達(dá)瑞華酒店、豪華酒店-萬(wàn)達(dá)文華酒店、超高端酒店-萬(wàn)達(dá)嘉華酒店、高端優(yōu)選酒店-萬(wàn)達(dá)錦華酒店、中高端生活方式酒店-萬(wàn)達(dá)美華酒店等酒店品牌。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村目前擁有已開業(yè)酒店190余家，籌建及待開業(yè)酒店300余家，覆蓋全球200余座城市。

關(guān)于佳木斯萬(wàn)達(dá)錦華酒店——佳木斯萬(wàn)達(dá)錦華酒店坐落于華夏東極—佳木斯，是祖國(guó)最早迎接太陽(yáng)升起的地方，酒店設(shè)計(jì)圍繞“三江交匯“及”魚米之鄉(xiāng)“為空間概念，通過提取魚骨造型及表現(xiàn)三江交匯的線條為空間意向，充分展現(xiàn)了佳木斯的地域特色。酒店擁有248間設(shè)計(jì)時(shí)尚雅致的客房與套房，可俯瞰城區(qū)景觀，滿足賓客不同商旅及度假需求。酒店會(huì)宴設(shè)施先進(jìn)且齊全，擁有佳木斯市內(nèi)首屈一指的1000平方米無(wú)柱式大宴會(huì)廳，配備80平方米的LED液晶顯示屏，是舉辦各類活動(dòng)的理想場(chǎng)所。另有3間不同規(guī)模的多功能廳，適用于各種規(guī)模的宴會(huì)和會(huì)議。酒店詳細(xì)信息及預(yù)訂電話

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