財(cái)聯(lián)社8月25日訊（編輯 周子意）美國(guó)零售業(yè)巨頭亞馬遜周三（24日）宣布，將于年底關(guān)閉其遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)Amazon Care業(yè)務(wù)，這意味著該公司在進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域的一次大倒退。

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亞馬遜健康服務(wù)部門(mén)主管Neil Lindsay周三在一封電子郵件中宣布，亞馬遜將在今年12月31日之后關(guān)閉Amazon Care業(yè)務(wù)。這有悖于亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）上任后大舉進(jìn)軍醫(yī)療保健行業(yè)的承諾。

Lindsay表示，“這個(gè)決定不是輕易做出的，而是經(jīng)過(guò)了數(shù)月的思考，”他認(rèn)為，這一業(yè)務(wù)對(duì)公司的企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)不是長(zhǎng)期解決方案。

目前該項(xiàng)服務(wù)的受眾群體主要是亞馬遜的個(gè)體用戶(hù)，但Lindsay稱(chēng)，“這對(duì)我們的大型目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)群體來(lái)說(shuō)還不夠全面，他們不會(huì)選擇長(zhǎng)期使用。”

及時(shí)止損？

對(duì)于亞馬遜上述決定，零售咨詢(xún)公司GlobalData Retail董事總經(jīng)理Neil Saunders分析：“鑒于亞馬遜現(xiàn)在正在投資其他健康領(lǐng)域，該公司正在采取更積極的立場(chǎng)，退出那些并沒(méi)有帶來(lái)結(jié)果的業(yè)務(wù)。”

Saunders指出，此次關(guān)閉業(yè)務(wù)也凸顯了進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)存在難度，“這是一個(gè)警告，即使是通過(guò)收購(gòu)，亞馬遜也很難撼動(dòng)該行業(yè)，而且可能代價(jià)昂貴。”

Amazon Care存在著很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Aetna，Cigna，Humana和Kaiser Permanente，這些公司也有遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

拓展醫(yī)療領(lǐng)域

Amazon Care服務(wù)于2019年推出，起初是作為一項(xiàng)針對(duì)該公司西雅圖總部及其周邊地區(qū)員工的試點(diǎn)項(xiàng)目。這項(xiàng)服務(wù)提供虛擬急診，以及免費(fèi)的遠(yuǎn)程保健咨詢(xún)、收費(fèi)的護(hù)士上門(mén)檢查和接種疫苗。

去年6月，Amazon Care業(yè)務(wù)部門(mén)的副總裁Babak Parviz表示，這項(xiàng)業(yè)務(wù)吸引了多家有意向使用該服務(wù)的公司，包括希爾頓（Hilton）、芯科科技（Silicon Labs）、獵頭公司TrueBlue和高檔雜貨商Whole Foods。

今年2月，該公司開(kāi)始將這項(xiàng)服務(wù)推廣到全美范圍內(nèi)的亞馬遜員工和其他公司。

Lindsay指出，亞馬遜通過(guò)推出Amazon Care服務(wù)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)在長(zhǎng)期醫(yī)療解決方案的需求上有了更深入的理解。

在此次公告發(fā)表之前，亞馬遜一直都在向醫(yī)療保健領(lǐng)域拓展。

7月，亞馬遜宣布將以近39億美元（每股18美元）的價(jià)格收購(gòu)初級(jí)保健供應(yīng)商O(píng)ne Medical，包括One Medical的凈債務(wù)。

本周一，據(jù)媒體報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜公司參與了對(duì)家庭醫(yī)療保健服務(wù)提供商Signify Health的競(jìng)購(gòu)，尋求開(kāi)發(fā)家庭醫(yī)療診斷。該公司的估值約為80億美元。

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