12月26日，在2022中國獨角獸企業研究報告發布會上，新經濟智庫長城戰略咨詢全景式揭示了2021年中國獨角獸企業的狀況。湖南湘江新區企業興盛優選作為新晉超級獨角獸企業榮登2021年中國獨角獸企業名單，2021年估值達100億美元。

興盛優選作為一家關注民生的互聯網“新零售”平臺，為何能獨占“超級”二字?它在推動社區電商發展中，又有怎么樣的創新動能?

(資料圖片)

借力互聯網 探索商業新模式

2013年，傳統零售行業受到互聯網猛烈沖擊，線上購物對實體店的經營沖擊巨大。當年7月，其創始人岳立華在危機中找商機，為企業發展方向定了路子：線上線下相結合、零售與互聯網接軌。

2014年初，初創團隊著手孵化興盛優選電商項目。從門店自配送模式到網倉模式再到配送站模式，最終于2017年6月探索出“預售+自提”的社區電商模式。然而，探索之路是曲折的。在前幾次的更新迭代中，有流量不到位、成本過高等問題，怎么樣才能跑通商業模式呢?最終，初創團隊通過“泡門店”開啟了對門店的全新認知，對興盛優選商業模式的最終確立起到了關鍵作用。

在和門店老板每天“泡”在一起的日子里，他們反復與門店店主探討3個問題：門店優勢是什么?門店真正需要什么?興盛優選該做什么?門店的優勢在于其是天然的離居民最近的自提點，并且店主和社區居民是熟人和朋友關系。而店主們真正關心的是安全感，他們希望電商平臺既能給門店帶來額外的收入，又不會搶門店的生意。

基于以上洞察，初創團隊開始在一家便利店做試驗：成為便利店商品結構的補充者——聚焦做生鮮，而且每天主要做幾個單品;不做到家模式，讓消費者到便利店提貨，給門店引流。僅用半年多的時間，興盛優選“預售+自提”的模式便發展到了62家門店，日均訂單量增長了十倍。模式一經跑通，加上下單系統的上線，興盛優選業務迎來了爆發式發展，到2018年底，短短兩年多的時間，興盛優選的訂單量已經飆升至每天1000000單，5年來，興盛優選的GMV更是實現了1400倍的增長。

基于商業模式的成功和業務的持續高速增長，興盛優選吸引了國內外知名創投機構的關注和投資，其中包括騰訊、京東、美國KKR、紅杉資本、淡馬錫、春華資本、老虎基金、今日資本等十余家投資機構。

此外，興盛優選運用大數據深度分析平臺消費者需求，不斷優化、豐富供應鏈，推出創新型產品與服務，例如：超級爆品。依據消費大數據，興盛優選為上游廠商提供商品優化與創新方案，推出適合平臺消費者的平臺專供商品;現宰豬肉。興盛優選打通現宰豬肉供應鏈條，成為一家能為消費者提供現宰豬肉的社區電商平臺;上線生鮮館。在全國各省上線生鮮館，由平臺負責生鮮商品的質控、分揀與打包，為供應商伙伴減負的同時，把控生鮮商品質量。

興盛優選作為社區電商行業發展的開創者和引領者，目前在全國合作門店超過100萬家，已輻射湖南、湖北、廣東、江西等8省、1000多個地(縣)級城市和100000多個鄉鎮和農村。

（興盛優選依托社區實體便利店，通過“線上預訂+門店自提”的模式走出了一條新路子。資料圖片）

搶占高地 自建物流服務體系

區別于傳統電商平臺，興盛優選基于門店，服務于門店附近的社區、小區或樓盤。“基于門店最大的優勢在于，如果出現售后問題，門店店主可以及時對消費者進行售后處理，避免了售后處理時間長的問題，提升了消費者的體驗感。”興盛優選還有一大不同之處即自建物流體系，不僅確保了食材的新鮮度，也提升了商品配送的時效性。

過去的快遞模式被分解成“干線+落地配+自提”的三段論模式，大多數社區電商多用第三方物流來做干線這一段，物流成本已然很低，但是在激烈競爭的環境下要想進一步降低成本、提高效率，興盛優選選擇了自建符合社區電商業務模型的物流體系。

興盛優選首創“中心園區-網格站-門店”三級物流體系，可以讓平臺商品在數小時內，以最合適的儲運方式配送至全省的任何一家服務門店，真正意義上打通了工業品下鄉和農產品進城的“最后一公里”。

目前，在興盛優選的絕大部分業務轄區，已經實現“211”的物流配送，即消費者當天晚上11時前下單，第二天上午11時前到貨。

正是通過自建物流并不斷迭代，興盛優選得以快速下沉到鄉鎮級甚至自然村市場，讓偏遠地區的消費者也能享受到與城市社區消費者同樣高效的購物體驗。據介紹，興盛優選伙伴超過40000人，其中物流伙伴占比約90%。在興盛優選業務所覆蓋的區域，有效解決了當地勞動力的就近就業問題。

（興盛優選通過直播平臺，向廣大用戶推廣特色農產品龍山百合，鞏固當地脫貧成果。資料圖片）

責任扛肩上 堅持可持續發展

“生命于我們每個人，僅有一次，我們要用他來改變世界”，在興盛優選的網站主頁赫然寫著這樣一段話，興盛優選在發展中逐漸形成了“相信&幫助”的企業文化，興盛優選員工和生態鏈伙伴遵循共同的企業文化，共建純粹、陽光、積極、友善的工作氛圍。

興盛優選更是在落實企業文化中，彰顯了責任擔當。

穩就業、促就業。2022年，興盛優選加大對應屆優秀畢業生的招聘力度，尤其重視社區電商新物流、新零售與技術人才的吸引與培養，興盛優選年度招募相關崗位管培生將超過1000名。據了解，疫情期間，興盛優選保持穩健的發展，成為穩崗穩就業的排頭兵。未來3年，平臺預計將提供就業崗位10萬個。

保民生。作為關注民生的電商平臺，從疫情暴發至今，興盛優選一直沖鋒在第一線，保民生、保供應、穩物價。2020年武漢疫情發生后，興盛優選第一時間啟動武漢地區的復工復產，累計開辟社區服務線1000多條，覆蓋武漢200萬社區家庭。3年抗疫期間，哪里有需要，哪里就有興盛優選伙伴堅守一線、保供應保民生的身影。

同時，興盛優選穩步推進鄉村振興戰略，與郴州、遵義、半條被子故事發生地沙洲、麻陽、花垣、龍山、古丈等多個地區達成戰略合作，累計銷售特色農產品超過100億元，帶動40萬多戶農戶增收、創收。未來，興盛優選將充分依托自身優勢和數字技術，助力當地農業產業朝基地化、集約化和品牌化升級，助力特色產品“出圈”、走紅。實現數字助農、品質興農、品牌富農。

作為社區電商賽道的開創者和引領者，興盛優選以復興門店、賦能上游、改變消費者生活方式為使命，以互聯網為依托，運用大數據、人工智能等先進技術手段，促進商品、服務與現代物流的深度融合，在新零售行業，大展身手。

（圖片來源：長沙高新區）

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