星邦智能董事長劉國良在“第七屆湖南省省長質量獎”頒獎現(xiàn)場。

“獲得這個殊榮，會更加促使我們要把產品做好。這也是湖南省委、省政府對星邦智能高質量發(fā)展的肯定。”近日，湖南星邦智能裝備股份有限公司(下稱“星邦智能”)從眾多參與申報的企業(yè)中脫穎而出，榮獲“第七屆湖南省省長質量獎”。星邦智能董事長劉國良在公司4樓會議室接受紅網時刻新聞記者采訪時說。

“產品質量、經營質量的提升，是公司發(fā)展長遠的基石。”劉國良對記者說，“對于客戶來說，會更加關注公司產品價格是否便宜、質量是否更好。”

為長沙打造世界級先進制造業(yè)集群注入“強心劑”

據(jù)紅網時刻新聞記者了解，湖南省省長質量獎是湖南省人民政府面向全省各行各業(yè)組織與個人授予的質量管理最高榮譽，本屆湖南省省長質量獎評選緊貼“質量強省”戰(zhàn)略定位，2/3的評審專家來自省外，5部門全程監(jiān)督，評扶結合。在申報推薦、資格審查等層層篩選下，星邦智能于67家受理企業(yè)中脫穎而出，成為長沙唯一入選制造業(yè)企業(yè)。

業(yè)內人士認為，星邦智能獲得此殊榮，為長沙打造世界級先進制造業(yè)集群注入“強心劑”

“我們始終堅持‘以問題為導向、以目標為導向、以結果為導向’的原則，強調企業(yè)文化驅動、技術創(chuàng)新驅動、顧客滿意驅動，追求‘產品零缺陷，服務零投訴’的卓越績效管理模式”。劉國良表示，作為國內領先的高空作業(yè)解決方案和優(yōu)質服務商，星邦智能自2008年成立便專注于自主研發(fā)生產高空作業(yè)平臺，始終堅持“五高度、三驅動、雙歸零”質量管理模式，在研發(fā)、采購、制造、生產、服務售后各環(huán)節(jié)嚴把質量關，一步一檢，多年來產品及服務整體滿意度達到90%以上。

星邦智能車間。

目前，星邦智能以投資60 億建設1000 畝“百億星邦”智能產業(yè)園，以外引內聯(lián)再建 100 億星邦零部件、物流配套產業(yè)園為抓手，推進“一體兩翼、一化四提升”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施中，以“一化四提升”質量戰(zhàn)略，作為厚實核心競爭力的根本，力求 2025 年營銷收入確保突破 70 億元，爭取 100 億，全員勞動生產率達 500 萬元/人年。

而且，星邦智能支持配套企業(yè)，幫扶小微企業(yè)發(fā)展，完善長沙工程機械產業(yè)集群產業(yè)鏈。

公司積極參與寧鄉(xiāng)工業(yè)“1+N”互相幫扶，把公司的業(yè)務輸送給小企業(yè)，屬地化供應商目前已全面鋪開，并制定了屬地化建設的推進計劃。加強本地配套公司零部件企業(yè)集群建設，帶動了本地小型企業(yè)的發(fā)展，目前，公司正著力通過外引內聯(lián)打造 100 億星邦配套、物流工業(yè)園，得到長沙市、寧鄉(xiāng)市兩級黨和政府的支持。

樹立“中國智造”和“中國服務”良好形象

2008年2月28日，在長沙星沙的一個30平米的辦公室里，星邦智能掛牌成立。

星邦從創(chuàng)立時的無場地，無品牌，無資金，無人才團隊的‘一有四無’小作坊”，奮發(fā)圖強“蝶變”為國家“專精特新”“小巨人”企業(yè)、獲批國家智能制造示范工廠、湖南省工業(yè)質量標桿企業(yè)、獲得第一屆寧鄉(xiāng)市市長質量獎、第二屆長沙市市長質量獎，直到今日榮獲第七屆湖南省省長質量獎。

14年來，星邦智能樹立"中國智造"和"中國服務"良好的形象。

隨著星邦全球業(yè)務的不斷拓展，星邦產品已經覆蓋歐美、澳新、日韓、中國等 70 多個國家和地區(qū)，并在主要市場建立了完善的銷售和服務網絡。2021 年入選全球高空作業(yè)平臺10 強;2019 年，星邦入選國家工業(yè)和信息化部首批專精特新“小巨人”企業(yè)名單;2020 年入選全球工程機械行業(yè) Plus50 榜、湖南省制造業(yè)單項冠軍，星邦品牌在客戶和行業(yè)享有較高的知名度和影響力，已被全球主流市場客戶廣泛認可。

據(jù)劉國良介紹，十多萬臺星邦設備在世界各地運行至今，未發(fā)生一起重大安全事故，服役年限超過十年的設備仍能滿足工作要求，展現(xiàn)良好的“中國制造”水平。

服務方面，公司建立了客戶服務管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以設備售后服務為目標，滿足客戶需求為核心，通過信息化的手段，合理調配和管理服務資源，提高服務效率，實現(xiàn)從客戶來電、服務派工、現(xiàn)場服務、系統(tǒng)報工、服務回訪到售后質量全過程管控服務模式。通過該系統(tǒng)，公司售后服務響應速度至少提升了 10%，滿意度至少提高了 5%，處于同行業(yè)領先水平。

劉國良最后說，得獎以后，公司還有很多工作要做。星邦智能將一如既往地圍繞高質量發(fā)展要求，全面推行卓越績效管理，樹立質量第一、效益優(yōu)先發(fā)展的理念，增強質量創(chuàng)新能力和核心競爭力。踐行公司五年戰(zhàn)略部署，堅定不移推進全球化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷為“湖南制造”、為“中國制造”增光添彩，為全球客戶創(chuàng)造價值。

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